Fiable - Responsable - Efficace

Nous fournissons une assistance fiable, responsable et efficace en convertissant les capacités des produits et les besoins des clients en offres de services sur mesure avec des normes définies garantissant des temps d'arrêt minimaux et des performances maximales du système.

Oui. Notre service d'assistance mondial fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tout au long de l'année, pour répondre aux demandes de service, trier les problèmes et veiller à ce que chaque cas soit suivi par notre plateforme de services.

Nos ingénieurs fournissent des diagnostics à distance sur le réseau privé virtuel sécurisé et une résolution experte des problèmes en cas d'incidents urgents, minimisant ainsi toute interruption du système.

Nous fournissons des mises à jour régulières du système, des corrections de bogues, des améliorations de performance et des améliorations de l'architecture afin de garantir la sécurité et l'efficacité opérationnelles à long terme.

Des ingénieurs de terrain certifiés sont envoyés sur place pour réparer les robots, les stations de charge et les composants du système dans le respect de toutes les normes de sécurité et de réglementation.

La maintenance préventive est effectuée selon un calendrier planifié adapté à votre activité, comprenant des inspections et un remplacement proactif des composants afin de maximiser la fiabilité et la durée de vie de l'équipement.

Oui. Pendant les saisons de pointe ou en cas de besoins opérationnels particuliers, les ingénieurs de maintenance peuvent être stationnés sur place à plein temps pour assurer les inspections, la maintenance et les interventions rapides en cas d'incident.