موثوق - مسؤول - كفء - فعال

نحن نقدم دعمًا موثوقًا ومسؤولًا وفعالاً من خلال تحويل قدرات المنتج واحتياجات العملاء إلى عروض خدمة مصممة خصيصًا بمعايير محددة تضمن الحد الأدنى من وقت التعطل وأقصى أداء للنظام.

نعم. يعمل مكتب المساعدة العالمي لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على مدار العام للاستجابة لطلبات الخدمة وفرز المشكلات وضمان تتبع كل حالة من خلال منصة الخدمة الخاصة بنا.

يوفر مهندسونا تشخيصات آمنة للشبكات الافتراضية الخاصة بالشبكات الافتراضية الخاصة عن بُعد وحل المشاكل عن بُعد من قبل خبراء في الحوادث الطارئة، مما يقلل من أي تعطل للنظام.

نحن نوفر تحديثات روتينية للنظام، وإصلاحات للأخطاء، وتحسينات في الأداء، وتحسينات في البنية لضمان الأمان والكفاءة التشغيلية على المدى الطويل.

يتم إرسال مهندسين ميدانيين معتمدين إلى موقعك لإصلاح الروبوتات ومحطات الشحن ومكونات النظام بما يتوافق مع جميع معايير السلامة والمعايير التنظيمية.

يتم إجراء الصيانة الوقائية وفقًا لجدول زمني مخطط له مصمم خصيصًا ليناسب عمليات التشغيل، بما في ذلك عمليات الفحص واستبدال المكونات الاستباقية لزيادة الموثوقية وعمر المعدات إلى أقصى حد.

نعم. خلال مواسم الذروة أو الاحتياجات التشغيلية الخاصة، يمكن أن يتمركز مهندسو الصيانة في الموقع بدوام كامل للتعامل مع عمليات التفتيش والصيانة والاستجابة السريعة للحوادث.