Over de klant

Newegg Commerce, Inc., opgericht in 2001 en gevestigd in de City of Industry, Californië, vlakbij Los Angeles, is een toonaangevende wereldwijde online retailer voor pc-hardware, consumentenelektronica, randapparatuur voor games, huishoudelijke apparaten, auto- en lifestyle-technologie. Newegg voorziet ook in de e-commerce behoeften van bedrijven met marketing, supply chain en technische oplossingen in één platform.
De uitdaging
Newegg zocht naar een oplossing voor twee belangrijke uitdagingen bij de orderverwerking:
-
hoe het bedrijf de veiligheid van zijn medewerkers kon verbeteren door fysiek veeleisende taken te verminderen en te voorkomen dat ze lange afstanden moesten lopen om bestellingen af te handelen.
-
hoe het bedrijf zijn orderverwerking kon verbeteren door snellere en nauwkeurigere orderverwerking.