نبذة عن العميل

تأسست شركة Newegg Commerce، التي تأسست في عام 2001 ومقرها في مدينة إندستري، كاليفورنيا، بالقرب من لوس أنجلوس، وهي شركة عالمية رائدة في مجال تجارة التجزئة عبر الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر الشخصي والإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة الطرفية للألعاب والأجهزة المنزلية والسيارات وتكنولوجيا نمط الحياة. تخدم Newegg أيضًا احتياجات التجارة الإلكترونية للشركات من خلال التسويق وسلسلة التوريد والحلول التقنية في منصة واحدة.
التحدي
كانت Newegg تتطلع إلى معالجة تحديين رئيسيين في عمليات تنفيذ الطلبات:
-
السبل التي يمكنها من خلالها تحسين سلامة موظفيها من خلال تقليل المهام التي تتطلب جهدًا بدنيًا والتخلص من الحاجة إلى السير لمسافات طويلة لتلبية الطلبات.
-
كيف يمكن للشركة تحسين عمليات تنفيذ الطلبات من خلال معالجة الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة.