Le client
Dr. Max est le plus grand réseau de pharmacies d'Europe centrale et orientale, réputé pour son vaste catalogue de produits de santé et de bien-être, notamment des médicaments, des cosmétiques et des compléments alimentaires. Avec près de 3 000 points de vente et de solides capacités de commerce électronique, Dr.Max est devenu un nom de confiance pour les consommateurs qui recherchent un accès fiable et rapide à des produits essentiels. Leur nouvelle installation à Telgate, en Italie, est dédiée à l'exécution des commandes de commerce électronique, ce qui renforce leur capacité à livrer les produits aux clients de manière efficace par le biais de la livraison à domicile ou des services "click-and-collect".
Le défi
Opérant dans un secteur hautement compétitif et réglementé, Dr. Max a dû faire face à une série de défis de plus en plus importants :
- Croissance rapide du commerce électronique : Une augmentation de 55 % du chiffre d'affaires en ligne en 2023 a exercé une pression considérable sur les opérations logistiques.
- Élargissement du portefeuille de produits : la gestion d'une large gamme de produits, y compris des produits pharmaceutiques et des cosmétiques, a nécessité une gestion sophistiquée des stocks.
- Attentes en matière de livraison plus rapide : Répondre aux demandes des clients en matière de livraison rapide à domicile et de retrait en pharmacie exigeait une grande souplesse opérationnelle.
- Besoins d'évolutivité : Le nombre croissant de commandes nécessitait une solution capable de s'adapter à l'augmentation des volumes de manière transparente.
Notre solution
Pour relever ces défis, Geek+ et SSI Schaefer ont mis en œuvre une solution Tote-to-Person avancée, adaptée aux besoins spécifiques de Dr. Les principaux composants de la solution sont les suivants
- Un robot navette de 8 mètres de haut : Faciliter le stockage vertical et maximiser l'espace de l'entrepôt pour accueillir une large gamme de produits.
- Robots d'exécution : Ils permettent un prélèvement rapide et précis des articles pour un traitement efficace des commandes.
- Intégration avec SSI Schaefer Components : Combinaison de la robotique et d'une infrastructure logistique robuste pour un système transparent et évolutif.
- Postes de travail ergonomiques et logiciels intuitifs : Création d'une solution conviviale pour l'opérateur qui améliore la productivité tout en réduisant les contraintes physiques des employés.
- Processus automatisés : Préparation des commandes, scellage des cartons et préparation des expéditions pour des opérations rationalisées.
L'impact de Geekplus
La mise en œuvre de la technologie Geek+ Tote-to-Person a apporté à Dr.Max plusieurs avantages mesurables :
- Efficacité accrue : L'automatisation a réduit de manière significative le temps de traitement des commandes, assurant une exécution rapide.
- Optimisation de l'espace : Le système de stockage vertical a amélioré la capacité de l'entrepôt sans nécessiter d'espace physique supplémentaire.
- Évolutivité : Le système flexible permet des ajustements rapides pour répondre aux pics saisonniers et aux demandes croissantes du commerce électronique.
- Amélioration de l'expérience des employés : La conception ergonomique et conviviale a permis d'alléger la charge de travail et d'améliorer la précision des opérations.
- Leadership dans l'industrie : L'intégration a permis à Dr. Max de se positionner en tant que précurseur dans l'adoption de technologies logistiques de pointe au sein de l'industrie pharmaceutique.
"Les robots mobiles de Geek+ assurent un traitement rapide et efficace des commandes tout en offrant des solutions ergonomiques à nos employés. Cette mise en œuvre change la donne pour nous alors que nous continuons à nous développer."
- Miguel Martins da Silva, Directeur de la chaîne d'approvisionnement, Dr.
