Le client

Dr. Max est un détaillant pharmaceutique de premier plan en Roumanie et en Europe centrale, qui gère un vaste portefeuille de produits allant des médicaments en vente libre aux cosmétiques et aux compléments alimentaires. Ses opérations de commerce électronique desservent une clientèle croissante, se classant régulièrement parmi les 10 premiers sites web de Roumanie en termes de visiteurs uniques. Max cherchait à améliorer ses capacités logistiques pour répondre à l'augmentation de la demande en ligne tout en garantissant la précision des livraisons de produits médicaux qui ont un impact direct sur le bien-être des patients.

Le défi

Dr.Max a été confronté à plusieurs défis majeurs dans l'expansion de ses opérations de distribution en ligne :

• Volume de commande élevé : Gérer un stock diversifié de plus de 25 000 références et les traiter efficacement pour répondre aux attentes des clients.
• Exigences élevées en matière de précision : L'exécution quasi parfaite des commandes était vitale pour la livraison des fournitures médicales essentielles aux patients.
• Pressions liées à la croissance : La croissance rapide des ventes en ligne et les pics saisonniers nécessitaient une solution flexible capable de faire évoluer les opérations de manière transparente.
• Gestion des déchets : La minimisation des pertes de produits causées par les stocks périmés a encore compliqué la logistique.

Notre solution

Pour relever ces défis, Geek+ a introduit sa technologie AMR (goods-to-person) de pointe dans l'entrepôt de Dr.Max à Bucarest. La solution comprenait

• Déploiement de près de 100 AMR : Ces robots travaillent sans relâche 24 heures sur 24, récupérant les articles dans les entrepôts et les livrant aux postes de préparation des commandes avec une efficacité exceptionnelle.
• Amélioration du système de préparation des commandes : Les AMR Geek+ ont optimisé le traitement par lots, minimisant le besoin de commandes spéciales tout en prenant en compte des facteurs clés tels que les dates de péremption afin de réduire les pertes de stock.
• Des opérations évolutives : Le système AMR modulaire permet à Dr.Max d'ajouter facilement des robots pour faire face aux pics saisonniers et à la croissance à long terme de l'entreprise.
• Algorithmes et logiciels avancés : L'intelligence intégrée donne la priorité à la consolidation des commandes, assurant une exécution plus rapide tout en maintenant une précision des commandes supérieure à 99%.

L'impact de Geekplus

Le partenariat avec Geek+ a apporté une valeur ajoutée significative aux opérations de Dr :

• Amélioration de l'efficacité : Les AMR fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurant un traitement rapide et fiable des commandes pour répondre à la demande des clients.
• Meilleure utilisation du stockage : La manipulation optimisée des UGS a augmenté la capacité de l'entrepôt, permettant d'accueillir plus de produits sans nécessiter d'espace supplémentaire.
• Précision inégalée : Une précision d'exécution de plus de 99 % a permis de réduire les erreurs et d'assurer des livraisons précises et en temps voulu aux patients.
• Évolutivité et flexibilité : La possibilité d'étendre la flotte d'AMR a permis de se prémunir contre les fluctuations de la demande.
• Amélioration de la durabilité : La gestion efficace des stocks a permis de réduire les déchets de produits, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs environnementaux.

"La technologie Geek+ nous a donné une vision plus claire de nos processus et nous a permis de répondre aux besoins de nos patients plus efficacement que jamais. Leurs solutions sont une partie vitale de notre stratégie logistique alors que nous continuons à nous développer."

Sorin David, Directeur de la chaîne d'approvisionnement, A&D Pharma - Dr.Max Group

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