Le client

Bergler est un fournisseur établi de services logistiques haut de gamme, y compris l'exécution des commandes, la gestion des retours et les opérations à valeur ajoutée, pour les entreprises internationales de commerce électronique. Avec un engagement d'excellence, Bergler a cherché à relever des défis opérationnels clés et à tirer parti de solutions logistiques intelligentes pour maintenir son statut de leader de l'industrie.

Le défi

Bergler a été confrontée à plusieurs défis majeurs dans le cadre de la gestion des services logistiques d'une clientèle croissante dans le domaine du commerce électronique :

• Volumes de commandes élevés : L'afflux de commandes exigeait une mise à niveau vers des opérations flexibles et efficaces afin de maintenir la qualité du service.
• Problèmes de traitement manuel : Les opérations manuelles traditionnelles de l'entrepôt ont entraîné des inefficacités et des coûts de main-d'œuvre plus élevés.
• Attentes des clients : Les exigences croissantes en matière de rapidité et de fiabilité des livraisons ont nécessité une amélioration significative de la précision et de la rapidité de la logistique.
• Besoins d'évolutivité : Bergler avait besoin d'une solution prête à l'emploi, capable de s'adapter à l'évolution de ses besoins.

Notre solution

• Automatisation des livraisons de marchandises à la personne : Le système utilise des robots mobiles autonomes (AMR) intelligents pour rationaliser les processus de stockage, de récupération et de préparation des commandes.
• Solution évolutive : La mise en œuvre a été conçue pour répondre aux besoins d'inventaire divers et dynamiques des clients de Bergler.
• Efficacité accrue : Les employés pouvaient traiter les commandes avec un minimum de mouvements, ce qui permettait une prestation de services plus rapide et plus précise.
• Conception conviviale et fiable : La technologie a aidé les opérateurs grâce à des flux de travail intuitifs de type "pick-and-place", ce qui a permis d'accroître la productivité.

L'impact de Geekplus

Depuis le déploiement de la solution Geek+, Bergler a obtenu des résultats notables qui soulignent l'impact du système sur ses opérations :

• Une plus grande densité de stockage : L'optimisation de l'agencement de l'entrepôt a permis à Bergler d'augmenter sa capacité de stockage et d'améliorer l'utilisation de l'espace au sol.
• Efficacité accrue de la préparation des commandes : L'amélioration des flux de travail et l'automatisation des processus ont permis de réduire considérablement les retards et d'accélérer le traitement des commandes.
• Réduction du travail manuel : En automatisant les tâches clés, Bergler a minimisé les déplacements des opérateurs et amélioré la productivité de la main-d'œuvre.
• Amélioration de la satisfaction des clients : Des pratiques d'exécution des commandes plus précises et plus efficaces ont contribué à accroître la satisfaction des clients de Bergler dans le domaine du commerce électronique.

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