De uitdaging

Happy Returns, een bedrijf voor retourlogistiek voor online retailers om productretouren te beheren, zocht een automatiseringsoplossing om de efficiëntie van hun retourproces te verbeteren, de werkzaamheden voor Return Hub-specialisten te vereenvoudigen en snellere, nauwkeurigere service te bieden aan hun klanten in de detailhandel en handel.

Onze oplossing

Geekplus transformeerde het retourencentrum van Happy Returns in het oosten van Pennsylvania door 150 geavanceerde sorteerrobots in te zetten. Deze automatisering stroomlijnde het retourproces van Happy Returns tot een snelle en naadloze operatie, waardoor de doorlooptijden in het magazijn aanzienlijk toenamen en er tegelijkertijd een veiligere en betere werkomgeving ontstond. Happy Returns bouwt voort op de eerste implementatie in Pennsylvania en breidt de Geekplus robotica oplossingen uit naar nog twee andere locaties in hun Return Hub netwerk.

De Geekplus impact - Resultaten in de eerste 30 dagen

• Binnen de eerste maand na de implementatie heeft Happy Returns een toename van 65% in procesnauwkeurigheid en een toename van 50% in item verwerkingsefficiëntie gezien
• 35% snellere verzending van artikelen naar retailers
• Aanzienlijke afname van de fysieke belasting van werknemers

Over de klant

Happy Returns, een UPS bedrijf, biedt end-to-end retouroplossingen voor online verkopers en winkelend publiek door middel van een unieke combinatie van retoursoftware plus retourlogistiek. Via het landelijke netwerk van Return Bar-locaties maakt Happy Returns het winkelend publiek blij door hen in staat te stellen retourzendingen zonder verpakking of bedrukking in minder dan 60 seconden af te geven. Retourzendingen worden geconsolideerd en samen verzonden, waardoor de kosten dalen en de efficiëntie voor winkeliers toeneemt.