Utmaningen

Happy Returns, ett företag inom omvänd logistik som hjälper e-handlare att hantera produktreturer, sökte en automatiseringslösning för att effektivisera returprocessen, förenkla arbetet för Return Hub-specialisterna och ge snabbare och mer korrekt service till sina kunder.

Vår lösning

Geekplus omvandlade Happy Returns 91 500 kvadratmeter stora returhubb i östra Pennsylvania genom att installera 150 avancerade sorteringsrobotar. Denna automatisering effektiviserade Happy Returns returprocess till en snabb och sömlös verksamhet, vilket avsevärt ökade lageromsättningstiderna samtidigt som det skapade en säkrare och bättre arbetsmiljö. Happy Returns bygger vidare på den första implementeringen i Pennsylvania och utökar Geekplus robotlösningar till ytterligare två anläggningar i sitt Return Hub-nätverk.

Geekplus inverkan - resultat under de första 30 dagarna

• Inom den första månaden efter implementeringen har Happy Returns sett en 65-procentig ökning av processnoggrannheten och en 50-procentig ökning av effektiviteten i artikelhanteringen
• 35% snabbare leveranstid för varor som skickas till återförsäljare
• Betydande minskning av den fysiska belastningen på medarbetarna

Om kunden

Happy Returns, ett UPS-företag, tillhandahåller heltäckande returlösningar för onlinehandlare och shoppare genom en unik kombination av returprogramvara och omvänd logistik. Genom sitt rikstäckande nätverk av Return Bar-ställen gör Happy Returns det möjligt för kunderna att lämna in returer utan förpackning eller tryck på mindre än 60 sekunder. Returerna konsolideras och skickas tillsammans, vilket minskar kostnaderna och ökar effektiviteten för återförsäljarna.