Kunden

George grundades som en del av den större Asda-familjen och är ett framstående brittiskt klädmärke som tillgodoser olika konsumentbehov. Med sin växande närvaro online och höga efterfrågan på prisvärda kläder av hög kvalitet står George inför den ständiga utmaningen att hantera omfattande lager och returer, särskilt under hektiska shoppingperioder som semesterperioden.

Utmaningen

Georges snabba expansion, i kombination med höga returvolymer och ökande kundförväntningar, medförde flera operativa utmaningar:

• Belastning från returer: Hanteringen av returer under högsäsong belastade lagerverksamheten och försenade återinförandet av produkter i lager.
• Effektivitet i orderhanteringen: Behovet av snabbare orderplockning och bearbetning i hela lagret.
• Lagringsoptimering: Begränsade lagringsmöjligheter gjorde det svårt att hantera fluktuerande SKU-volymer på ett effektivt sätt.
• Krav på arbetskraft: Beroendet av manuella processer ökade kostnaderna och ledde till ineffektivitet.

Vår lösning

För att ta itu med dessa utmaningar samarbetade George med Geek+ och AMH Material Handling för att implementera ett avancerat skräddarsytt retursystem för varor till personer, med följande egenskaper:

• 4-sidig rackdesign: Geek+ implementerade sin returlösning P800, som gör det möjligt för medarbetarna att utföra både plockning och bortforsling samtidigt från alla öppna ställplatser.
• Intelligent automatisering: Lösningen automatiserade processerna för att returnera artiklar till lagret, vilket avsevärt minskade hanteringstiden.
• Optimerade lagringsplatser: Genom att använda färre ställningar på ett effektivt sätt ökade lösningen tillgängligheten på lagerplatserna samtidigt som kapaciteten för 700 SKU:er och 7 200 enheter per dag bibehölls.
• Användarvänlig drift: Systemet är utformat med tanke på personalens ergonomi och har förbättrat användarvänligheten och det operativa flödet för personalen.

Geekplus inverkan

Implementeringen gav George mätbara resultat, bland annat följande fördelar:

• Snabbare hantering av returer: Returnerade artiklar återinfördes i lagret samma dag, vilket förbättrade produkttillgängligheten under perioder med hög efterfrågan.
• Högre uppfyllnadsgrad: Automatiserade funktioner för plockning och uppläggning ökade hastigheten och säkerställde driftseffektivitet under högsäsonger.
• Optimerat utnyttjande av lagerutrymmet: Det strömlinjeformade lagringssystemet gjorde det möjligt för George att maximera utrymmet och minimera störningar som orsakas av höga lagervolymer.
• Förbättrad upplevelse för medarbetarna: Det ergonomiska och intuitiva systemet minskade den manuella arbetsbelastningen, så att personalen kunde fokusera på uppgifter med högre värde.
• Förbättrad kundtillfredsställelse: Snabbare orderhantering säkerställde leveranser i rätt tid, vilket förhöjde den totala shoppingupplevelsen.
  

"Jag är mycket glad över att se det här projektet gå live och stödja tillväxten av vår George.com-verksamhet. Samarbetet mellan interna team, AMH och Geek+ har resulterat i en högkvalitativ lösning som förbättrar medarbetarnas upplevelse och avsevärt förbättrar den operativa effektiviteten."

Chris Hall, Vice President, Asda Logistics Services