Klient

Założona jako część większej rodziny Asda, George jest znaną brytyjską marką odzieżową, która zaspokaja różnorodne potrzeby konsumentów. Wraz z rosnącą obecnością w Internecie i wysokim popytem na niedrogą odzież wysokiej jakości, George stoi przed ciągłym wyzwaniem zarządzania dużymi zapasami i zwrotami, szczególnie w okresach wzmożonych zakupów, takich jak sezon świąteczny.

Wyzwanie

Szybki rozwój firmy George, w połączeniu z dużą liczbą zwrotów i rosnącymi oczekiwaniami klientów, stanowił kilka wyzwań operacyjnych:

• Obciążenie zwrotami: Zarządzanie zwrotami w szczycie sezonu obciążało operacje magazynowe i opóźniało wprowadzanie produktów z powrotem do zapasów.
• Wydajność realizacji zamówień: Potrzeba szybszego kompletowania i przetwarzania zamówień w całym magazynie.
• Optymalizacja magazynowania: Ograniczone możliwości magazynowania utrudniały efektywne zarządzanie zmiennymi ilościami SKU.
• Zapotrzebowanie na siłę roboczą: Zależność od ręcznych procesów zwiększała koszty i prowadziła do nieefektywności.

Nasze rozwiązanie

Aby sprostać tym wyzwaniom, George współpracował z Geek+ i AMH Material Handling w celu wdrożenia zaawansowanego, dostosowanego do potrzeb klienta systemu zwrotów towarów:

• 4-stronną konstrukcję regału: Firma Geek+ wdrożyła swoje rozwiązanie do obsługi zwrotów P800, które umożliwia pracownikom jednoczesne wykonywanie zadań kompletacji i odkładania z dowolnego otwartego gniazda regału.
• Inteligentna automatyzacja: Rozwiązanie zautomatyzowało procesy zwrotu przedmiotów do magazynu, znacznie skracając czas obsługi.
• Zoptymalizowane lokalizacje magazynowe: Dzięki efektywnemu wykorzystaniu mniejszej liczby regałów, rozwiązanie zwiększyło dostępność lokalizacji magazynowych przy jednoczesnym utrzymaniu pojemności dla 700 SKU i 7200 jednostek dziennie.
• Przyjazne dla użytkownika operacje: Zaprojektowany z myślą o ergonomii pracowników, system poprawił łatwość obsługi i przepływ operacji dla personelu.

Wpływ Geekplus

Wdrożenie przyniosło firmie George wymierne rezultaty, w tym następujące korzyści:

• Szybsze przetwarzanie zwrotów: Zwrócone produkty zostały ponownie umieszczone w magazynie tego samego dnia, poprawiając dostępność produktów w okresach wysokiego popytu.
• Wyższe wskaźniki realizacji: Zautomatyzowane funkcje kompletacji i odkładania zwiększyły szybkość i zapewniły wydajność operacyjną w szczytowych okresach.
• Zoptymalizowane wykorzystanie magazynu: Usprawniony system magazynowania pozwolił George'owi zmaksymalizować przestrzeń i zminimalizować zakłócenia spowodowane dużą ilością zapasów.
• Lepsze doświadczenie pracowników: Ergonomiczny i intuicyjny system zmniejszył ręczne obciążenie pracą, pozwalając pracownikom skupić się na zadaniach o wyższej wartości.
• Większa satysfakcja klientów: Szybsza realizacja zamówień zapewniła terminowe dostawy, podnosząc ogólne wrażenia z zakupów.
  

"Cieszę się, że ten projekt został uruchomiony, wspierając rozwój naszej działalności George.com. Współpraca między zespołami wewnętrznymi, AMH i Geek+ zaowocowała wysokiej jakości rozwiązaniem, które zwiększa doświadczenie współpracowników i znacznie poprawia efektywność operacyjną".

Chris Hall, wiceprezes, Asda Logistics Services