La sfida

Happy Returns, un'azienda di logistica inversa per la gestione dei resi dei prodotti da parte dei rivenditori online, cercava una soluzione di automazione per migliorare l'efficienza del processo di reso, semplificare le operazioni degli specialisti di Return Hub e fornire un servizio più rapido e accurato ai propri clienti rivenditori e commercianti.

La nostra soluzione

Geekplus ha trasformato l'hub per i resi di Happy Returns, situato nella Pennsylvania orientale, con 150 robot di smistamento avanzati. L'automazione ha semplificato il processo di restituzione di Happy Return in un'operazione veloce e senza interruzioni, aumentando significativamente i tempi di consegna del magazzino e creando un ambiente di lavoro più sicuro e migliore. Sulla base dell'implementazione iniziale in Pennsylvania, Happy Returns sta espandendo le soluzioni robotiche Geekplus ad altre due strutture della sua rete di Return Hub.

L'impatto di Geekplus - Risultati nei primi 30 giorni

• Nel primo mese di implementazione, Happy Returns ha registrato un aumento del 65% nell'accuratezza del processo e un incremento del 50% nell'efficienza dell'elaborazione degli articoli.
• tempi di spedizione più rapidi del 35% per gli articoli inviati ai rivenditori
• Una significativa riduzione dello sforzo fisico dei lavoratori.

Informazioni sul cliente

Happy Returns, una società di UPS, fornisce soluzioni di reso end-to-end per commercianti e acquirenti online grazie a una combinazione unica di software di reso e logistica inversa. Attraverso la sua rete nazionale di punti bar per la restituzione, Happy Returns delizia gli acquirenti consentendo loro di consegnare i resi senza imballaggio o stampa in meno di 60 secondi. I resi vengono consolidati e spediti insieme, riducendo i costi e aumentando l'efficienza per i rivenditori.