고객

2016년에 설립된 myEnso는 선구적인 FMCG 플랫폼이자 식품을 위한 온라인 마켓플레이스입니다. 글로벌 브랜드부터 현지 생산업체까지 20,000개의 SKU를 보유한 myEnso는 고객에게 폭넓은 선택권을 제공하는 동시에 지역 스타트업과 소규모 제조업체를 지원합니다. 독일의 식료품 시장을 재편하기 위해 최선을 다하는 myEnso는 고객과 식품 선구자를 연결하고 다양한 제품을 적시에 배송합니다.

도전 과제

myEnso는 독일 식품 시장에서 성장하는 데 방해가 되는 몇 가지 운영상의 문제에 직면했습니다:

• 증가하는 시장 수요: 온라인 식료품 쇼핑에 대한 소비자 의존도가 높아지면서 더 빠르고 정확한 주문 처리가 요구되었습니다.
• 재고 복잡성: 변동하는 수요를 수용하면서 15,000개의 SKU를 관리하는 것이 점점 더 어려워지고 있었습니다.
• 노동력 부족: 업계에 만연한 인력난으로 인해 운영 규모를 확장하고 적시에 고객 서비스를 제공하는 것이 어려웠습니다.
• 물류 병목 현상: 기존 방식은 다양한 생산자와 제품 유형을 처리하는 데 필요한 유연성을 지원하지 못했습니다.

솔루션

myEnso의 물류 센터를 현대화하기 위해 Geek+는 다음과 같은 기능이 포함된 상품 대 사람 로봇 솔루션을 배포했습니다:

• 자율 이동 로봇(AMR): 30대의 AMR이 주문된 상품 랙을 보관 구역에서 워크스테이션으로 운반하여 효율적이고 정확한 피킹 및 정리 프로세스를 구현했습니다.
• 지능형 재고 관리: 통합 AI 소프트웨어가 실시간 수요에 따라 재고를 정리하여 최적의 재고 수준과 빠른 피킹을 보장합니다.
• 연중무휴 24시간 원활한 운영: 로봇은 자동 자가 충전 기능을 제공하여 피크 시간대에도 중단 없는 생산성을 유지합니다.
• 확장 가능한 시스템: 이 솔루션은 다양한 생산자와 제품 유형을 수용하도록 설계되어 소규모 공급업체를 위한 포용성을 강화했습니다.
• 지속 가능한 통합: 운영을 간소화하여 공급망 전반에서 낭비를 줄이고 리소스 활용도를 개선했습니다.

긱플러스의 영향

Geek+ 로봇 기술을 구현한 결과 myEnso는 수많은 측정 가능한 이점을 얻었습니다:

• 효율성 향상: 자동화된 피킹 및 정리 프로세스를 통해 속도와 정확성이 크게 향상되었습니다.
• 유연성: myEnso는 이 시스템을 통해 다양한 제품 조합을 처리하고 변동하는 수요를 원활하게 처리할 수 있었습니다.
• 고객 경험 개선: 주문 처리 시간이 단축되어 고객 만족도와 충성도가 높아졌습니다.
• 현지 생산자 지원: 물류 장벽을 낮춤으로써 소규모 공급업체가 시장에서 효과적으로 경쟁할 수 있도록 지원했습니다.
• 미래 성장: 확장 가능한 솔루션 덕분에 myEnso는 성장하는 온라인 식료품 트렌드를 충족할 준비가 된 리더로 자리매김했습니다.

"여러 솔루션을 분석하는 과정에서 이커머스 업체들에게 상당한 개선을 가져다준 Geek+의 오랜 실적에 깊은 인상을 받았습니다. Geek+의 스마트 로봇 시스템을 활용하여 온라인 슈퍼마켓의 효율성을 개선하고 고객에게 더 다양한 제품 선택과 더 빠른 배송으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 변동하는 수요에 유연하게 대응하고, 더 다양한 제품을 더 잘 처리하며, 광범위한 노동력 부족 문제를 완화함으로써 적응과 성장뿐 아니라 더 나은 서비스를 통해 실질적인 변화를 주도할 수 있을 것입니다."

Norbert Hegmann, Enso e-Commerce GmbH CEO

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