현지 시장에서 25년 이상의 경험을 보유한 A&D Pharma는 의약품 소매 및 의약품 유통 서비스를 제공하는 유럽 최대 제약 그룹 중 하나로, 2021년 매출은 10억 유로가 넘고 직원 수는 5,000명이 넘습니다.
A&D Pharma는 전략적으로 중요한 두 가지 비즈니스 라인을 보유하고 있습니다: 의약품 유통 라인과 의약품 소매 라인입니다.
유럽의 선도적인 약국 체인 중 하나인 닥터맥스는 최근 Geek+ 진열 로봇을 도입하여 운영을 업그레이드했습니다. 루마니아 부쿠레슈티에 위치한 물류 센터는 이제 99% 이상의 피킹 정확도로 한 달에 25,000개 이상의 품목을 처리할 수 있습니다. 그 결과 닥터맥스의 환자들에게 단순히 처방전을 전달하고 약을 수령하는 것 이상의 새로운 의약품 쇼핑 경험, 즉 하이퍼 약국(Hyper Pharmacy)을 제공할 수 있게 되었습니다.
최근 몇 년간 이커머스 비즈니스의 성장과 성수기 수요로 인해 직면한 과제입니다.
유통기한이 매우 엄격한 제품을 더 빠르고 정확하게 배송해야 합니다. 고객은 아웃바운드 작업의 제품을 정확한 유통기한(만료일)으로 배송해야 합니다.
루마니아 부쿠레슈티에 위치한 닥터맥스의 물류 센터는 현재 96대의 P500 피킹 로봇으로 운영되고 있습니다. 전체 창고 면적 4,830m2 중 Geek+ 선반 대 사람 솔루션이 작동하는 면적은 3,200m2입니다.
닥터맥스는 Geek+의 창고 자동화 덕분에 한 달에 25,000개 이상의 SKU를 처리할 수 있습니다. 닥터맥스는 99.99%의 정확도로 성수기에는 시간당 180~190개의 라인을 처리할 수 있습니다.
닥터맥스는 이러한 솔루션을 도입하여 제약 업계의 판도를 바꾸고 있습니다. 루마니아에서 가장 강력한 이커머스 업체 중 하나가 되었으며 하이퍼 약국이라는 개념으로 약국 쇼핑의 새로운 방식을 확립했습니다.
패킷 분류 정확도 99.99%
매월 25,000개 이상의 SKU를 지원하는 물류창고
96대의 P500 로봇이 24시간 연중무휴로 작동
루마니아에서 가장 중요한 이커머스 플랫폼 중 하나
Stork Up은 중국 홍콩에 본사를 둔 이커머스 주문 처리 및 해외 배송 솔루션 제공업체입니다. 2017년에 설립된 Stork Up은 장난감부터 의류, 화장품, 건강 제품 등 다양한 유명 브랜드와 협력하고 있습니다. Stork Up은 최고의 고객 경험을 제공하고 글로벌 온라인 리테일러가 더욱 편리한 이커머스 서비스를 이용할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
상품 대 사람
1982년 메이든헤드에서 작은 매장으로 시작한 프레이저 그룹은 이후 글로벌 강자로 성장했습니다. 비즈니스가 발전함에 따라 2019년에는 그룹의 성장과 시장 정체성의 변화를 반영하여 스포츠 다이렉트 인터내셔널을 프레이저 그룹(Frasers Group plc)으로 리브랜딩했습니다. 현재 이 그룹은 연간 50억 파운드(2024 회계연도 기준) 이상의 소매 사업을 운영하고 있으며, 유럽 전역에 1,300개 이상의 소매점을 운영하며 30,000명 이상의 직원으로 구성된 글로벌 전담 팀의 지원을 받아 100개국 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
프레이저 그룹의 여정은 스포츠, 피트니스, 프리미엄 라이프스타일, 럭셔리 브랜드로 구성된 지구상에서 가장 존경받고 매력적인 브랜드 생태계를 구축한다는 대담한 비전에 의해 추진되고 있습니다. 이 야심찬 목표를 달성하기 위해서는 고객 경험을 엔드 투 엔드로 완전히 재고해야 합니다.
영국 샤이어브룩에 위치한 기존 물류센터의 제약 조건 내에서 정교한 창고 기능을 확장하는 방법. 200,000평방미터가 넘고 높이가 12미터에 달하는 엄청난 규모였지만, 운영은 한계에 다다랐습니다. 공간 활용도가 낮고 수작업 프로세스가 주를 이루었으며, 새로운 소매점, 브랜드 인수, 전자상거래의 급증으로 인해 운영에 부담이 가중되고 있었습니다.
프레이저스 그룹은 향후 창고 및 유통 운영을 위한 다단계 고도화 전략이 필요했고, 기존 운영의 중단을 최소화하면서 동일한 공간 내에서 확장 가능한 고성능 주문 처리를 실현하기 위해 FORTNA를 도입하게 되었습니다.
세 가지 과제, 하나의 솔루션
제한된 공간에서 고성능이 요구되는 경우 모든 입방미터를 활용해야 합니다. 프레이저스 그룹의 샤이어브룩 프로젝트의 경우, 이는 오토스토어 그리드 위의 공간을 활용해야 한다는 것을 의미했습니다. 전용 메자닌에서는 100대가 넘는 긱플러스 자율 이동 로봇(AMR)이 하나의 통합 시스템에서 원활하게 작동하여 옷걸이에 걸린 의류(레일 위의 AMR이 피킹을 위해 보관 및 진열)와 운반 불가능한 품목을 처리할 뿐만 아니라 보석, 시계, 향수 등 고가 재고를 안전하게 보관하는 4,100개 이상의 1.2 x 1.2미터 선반을 처리하는 3가지 품목 그룹을 처리하고 있습니다. 12개의 GTP 워크스테이션에서는 소매 유통과 전자상거래를 위한 물품이 피킹됩니다.
현재 혁신이 거의 마무리 단계에 접어들면서 프레이저 그룹은 이미 운영 및 비즈니스에 중요한 이점을 실현하고 있습니다. 수작업 창고를 현대화하기 위한 이니셔티브로 시작한 프로젝트는 이제 영국에서 가장 앞선 물류 센터 중 하나로 발전하여 그룹 전체의 효율성, 비용 합리화, 확장 가능한 성장을 이끄는 전략적 자산이 되었습니다. 프레이저 그룹은 보다 엄격한 재고 관리, 간소화된 프로세스, 중앙 집중식 창고를 통해 총 재고 보유량을 전년 대비 1억 파운드(1억 3,460만 달러) 이상 줄였으며 재고 효율성을 약 15% 개선했습니다.
시설 전체에 자동화를 도입한 새로운 운영 설계로 피킹에 필요한 노동력을 40% 절감하여 창고 내 다른 업무 효율이 높은 영역에 인력을 재배치할 수 있게 되었습니다. 이제 이 시설은 3교대로 연중무휴 24시간 운영을 지원하여 피크 기간에도 일관된 처리량과 서비스 수준을 유지합니다. 200,000평방미터가 넘는 공간에서 매주 최대 400만 개를 처리할 수 있는 이 시스템은 수요에 따라 확장하고 변화하는 요구사항에 실시간으로 유연하게 대응할 수 있도록 구축되었습니다.
새롭게 설계된 인프라를 통해 3개의 추가 사업부인 프레이저, 플래너즈, 잭 윌스를 샤이어브룩 사이트에 원활하게 통합할 수 있었습니다. 더 중요한 것은 이제 수요에 따라 확장하고, 진화하는 스토리지 및 처리 요구 사항에 적응하며, 고효율의 일상적인 운영과 장기적인 성장을 모두 지원함으로써 빠르게 변화하는 Frasers Group의 비즈니스 모델에 부합한다는 점입니다.
