고객사
스타링크스는 사우디아라비아에 본사를 둔 저명한 물류 및 공급망 솔루션 제공업체입니다. 최근 몇 년 동안 지역 내 전자상거래의 급속한 성장으로 온라인 매출이 6%에서 23%로 급증하면서 Starlinks는 시장의 진화하는 물류 요구사항에 적응해야 했습니다. 혁신적이고 효율적인 물류 서비스를 제공하는 것으로 잘 알려진 스타링크스는 높은 수준의 고객 만족도를 유지하면서 증가하는 주문량을 처리할 수 있는 강력한 자동화 솔루션을 찾고 있었습니다.
도전 과제
스타링크스는 급성장하는 이커머스 환경의 수요를 충족하기 위해 몇 가지 운영상의 장애물에 직면했습니다:
- 높은 스토리지 및 유연성 요구: 수요 변동에 따라 운영을 확장할 수 있는 능력을 유지하면서 광범위한 SKU 카탈로그를 관리해야 했습니다.
- 노동력 문제: 수작업에 대한 의존도를 낮추는 시스템을 설계하여 채용 및 인력 제약 문제 해결.
- 주문 처리 효율성: 빠르고 정확한 주문 처리를 통해 고객 경험을 향상하고 경쟁력을 유지합니다.
솔루션
이러한 과제를 해결하기 위해 스타링크스는 Geek+와 파트너십을 맺고 다음과 같은 포괄적인 자동화 솔루션을 구현했습니다:
- 굿즈 투 토트 로보셔틀: 이 시스템은 더블 딥 스토리지를 구현하여 1,200만 개의 품목을 지원하고 광범위한 SKU 요구 사항을 효과적으로 관리할 수 있었습니다.
- 지능형 분류 시스템: 이 솔루션은 Geek+의 독점 알고리즘과 스마트 기술을 사용하여 인바운드에서 분류 및 아웃바운드 작업까지 상품 흐름을 간소화했습니다.
- 인체공학적이고 사용자 친화적인 디자인: 이 시스템은 직원의 편안함과 건강을 우선시하여 최소한의 교육만 필요한 인체공학적 워크플로우와 탐색하기 쉬운 인터페이스를 통합했습니다.
- 고급 스케줄링 및 조정: 여러 대의 로봇이 협업하여 피킹, 분류, 보충 작업을 원활하게 진행했습니다.
긱플러스의 영향
Geek+ 솔루션의 배포는 주요 성과 지표 전반에 걸쳐 스타링크에 상당한 가치를 제공했습니다:
- 확장 가능한 스토리지: 최대 1,200만 개의 품목을 보관할 수 있는 두 배의 스토리지 용량으로 최대 수요 요건을 충족하는 동시에 다품종 SKU에 대한 빠른 액세스를 유지했습니다.
- 인력 효율성 향상: 인체공학적 설계와 간소화된 워크플로로 직원들은 편안하고 생산적인 작업 환경을 경험하고 노동 집약적인 작업을 줄일 수 있었습니다.
- 정확성 및 속도 향상: Geek+ 지능형 시스템으로 신속하고 정확한 주문 처리가 가능해져 적시 배송을 통한 고객 만족을 보장할 수 있게 되었습니다.
- 운영 효율성: 간소화된 워크플로로 처리량을 극대화하고 지능형 분류 및 피킹 시스템으로 오류를 최소화했습니다.
- 향후 확장 기능: 자동화 시스템은 향후 비즈니스 성장과 변동하는 시장 수요를 원활하게 충족하는 데 필요한 유연성을 제공했습니다.
"새로운 솔루션은 팔레트 보관 및 취급 보관 시스템, 수동 픽 타워, 로봇 솔루션으로 구성되어 있어 사우디 전역에 전략적으로 분산된 마이크로 풀필먼트 센터로 보완되는 다양한 고객 요구사항과 운영을 충족할 수 있습니다. 고급 자동화 및 빅데이터 분석을 통해 재고를 더 잘 추적 및 관리하고, 수요를 예측하고, 운송 경로를 최적화하여 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하며 고객에게 원활한 서비스를 제공할 수 있습니다. 우리는 아태 지역의 물류 및 공급망 산업에서 더 많은 혁신을 주도하고 이커머스 쇼핑객의 리드 타임을 단축하기 위해 최선을 다하고 있습니다."
살라 타하, Starlinks 운영 이사
