التحدي

في عالم التجارة الإلكترونية سريع الوتيرة، تمثل مواسم الذروة مثل الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت وازدحام العطلات فرصًا وتحديات لتجار التجزئة. يصبح تنفيذ الطلبات بكفاءة أمراً بالغ الأهمية للاستفادة من زيادة الطلب مع الحفاظ على رضا العملاء.

الحل الذي نقدمه

وإدراكاً لذلك، تعاونت THG Fulfil وGeekplus لتطوير حل قوي من شأنه تحويل عمليات موسم الذروة إلى عملية سلسة وقابلة للتطوير وذات كفاءة عالية. وقد نتج عن هذا التعاون إنشاء "بطل موسم الذروة"، وهي استراتيجية شاملة تستفيد من التكنولوجيا المتقدمة والخبرة لتجاوز تعقيدات تلبية الطلبات ذات الحجم الكبير.

تأثير Geekplus

ينضم حل Geekpus إلى حلول أتمتة المستودعات الشاملة بالفعل لدى THG Fulfil، والتي تستفيد منها لخدمة الاتجاه المتزايد للتسوق في وقت متأخر من الليل من خلال تقديم خدمة التوصيل في اليوم التالي في الساعة الواحدة صباحًا لعلاماتها التجارية بما في ذلك ESPA و LOOKFANTASTIC، إلى جانب عملاء آخرين.

وقد ساعد هذا الحل المبتكر لتلبية الطلبات الذي تم نشره مجموعة THG على زيادة الكفاءة وتعزيز رضا العملاء، وفي الوقت نفسه تمكين قابلية التوسع وتوفير البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي من خلال منصة برمجيات مبتكرة. إن التوسع في حلول الأتمتة يمكّن THG Fulfil الآن من دعم الأصناف من أي فئة من أي حجم من خلال حلول الأتمتة الخاصة بها، مما يدفع 95% من جميع الوحدات المباعة من خلال شكل من أشكال الأتمتة.

نبذة عن الشريك

شركة THG PLC هي مجموعة علامات تجارية استهلاكية رقمية متكاملة رأسياً تدير ثلاث شركات متميزة في مجالات التجميل والتغذية والإنجينيويتي التي تتوسع كل منها في المملكة المتحدة لتحتل مراكز رائدة عالمياً في قطاعاتها.

توفر THG Ingenuity حلول التجارة الإلكترونية المتطورة للعملاء المصممة لتسريع نمو العلامة التجارية. وهي تضم THG Commerce، وهي حل تجاري متكامل مع منصة التكنولوجيا الأعلى أداءً في السوق THG Fulfil، وهي مزود خدمات تنفيذ عالمية المستوى مصممة لتحسين الاحتفاظ بالعملاء، و THG Studios، وهي وكالة إبداعية حائزة على جوائز تقدم مجموعة من الخدمات بدءاً من الحملات وإنشاء المحتوى إلى التصوير الفوتوغرافي والفيديو. وبفضل خبرتها في بناء العلامات التجارية المباشرة للمستهلكين، تتمتع Ingenuity بمكانة فريدة من نوعها لتقديم خبرات ذات صلة وواقعية وعالمية في جميع جوانب التجارة.