Die Herausforderung

In der schnelllebigen Welt des E-Commerce stellen Hochsaisonen wie der Schwarze Freitag, der Cyber Monday und der Weihnachtsrummel für Einzelhändler sowohl Chancen als auch Herausforderungen dar. Eine effiziente Auftragsabwicklung ist entscheidend, um die gestiegene Nachfrage zu nutzen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhalten.

Unsere Lösung

THG Fulfil und Geekplus haben dies erkannt und sich zusammengetan, um eine robuste Lösung zu entwickeln, die den Betrieb in der Hochsaison in einen nahtlosen, skalierbaren und hocheffizienten Prozess verwandelt. Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit war ein "Peak Season Hero", eine umfassende Strategie, die fortschrittliche Technologie und Fachwissen nutzte, um die Komplexität der Auftragsabwicklung bei hohem Volumen zu bewältigen.

Die Auswirkungen von Geekplus

Die Geekpus-Lösung ergänzt die bereits umfangreichen Lagerautomatisierungslösungen von THG Fulfil, mit denen das Unternehmen den wachsenden Trend zum Late-Night-Shopping bedient, indem es für seine Marken wie ESPA und LOOKFANTASTIC sowie für Drittkunden einen Next-Day-Delivery-Cut-off-Service bis 1 Uhr nachts anbietet.

Diese innovative Lösung für die Auftragsabwicklung hat THG geholfen, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, während sie gleichzeitig Skalierbarkeit ermöglicht und Echtzeitdaten und -analysen durch eine innovative Softwareplattform bereitstellt. Durch die Ausweitung der Automatisierungslösungen ist THG Fulfil nun in der Lage, kategorieunabhängige Artikel jeder Größe durch seine Automatisierungslösungen zu unterstützen und 95% aller verkauften Einheiten durch eine Form der Automatisierung zu befördern.

Über Partner

THG PLC ist ein vertikal integrierter, digitaler Markenkonzern, der drei verschiedene Geschäftsbereiche in den Bereichen Beauty, Nutrition und Ingenuity betreibt, die jeweils von Großbritannien aus skaliert werden und in ihren jeweiligen Sektoren weltweit führende Positionen einnehmen.

THG Ingenuity bietet innovative E-Commerce-Lösungen für Kunden an, um das Wachstum von Marken zu beschleunigen. Das Unternehmen umfasst THG Commerce, eine komplette E-Commerce-Lösung mit der leistungsfähigsten Technologieplattform auf dem Markt, THG Fulfil, einen Anbieter von erstklassigem Fulfillment zur Verbesserung der Kundenbindung, und THG Studios, eine preisgekrönte Kreativagentur, die eine Reihe von Dienstleistungen anbietet, von Kampagnen und der Erstellung von Inhalten bis hin zu Videografie und Fotografie. Mit seiner Erfahrung im Aufbau von Direktvertriebsmarken ist Ingenuity einzigartig positioniert, um sachdienliches, pragmatisches und globales Know-how über alle Aspekte des Handels zu vermitteln.