Klient
PChome to wiodąca tajwańska firma e-commerce, znana jako pierwsza platforma w kraju oferująca 24-godzinną szybką dostawę. Założona ponad dwie dekady temu firma PChome konsekwentnie wprowadza innowacje, aby zaspokoić potrzeby zakupowe milionów klientów na Tajwanie. Z misją dostarczania terminowych, niezawodnych i zrównoważonych usług, PChome nadal jest liderem w branży dzięki technologicznym postępom w logistyce i obsłudze klienta.
Wyzwanie
PChome działała na jednym z najbardziej konkurencyjnych rynków e-commerce, stojąc przed kilkoma krytycznymi wyzwaniami:
- Spełnienie standardów dostawy następnego dnia: Szybki rozwój zakupów online zwiększył presję na spełnienie obietnicy 24-godzinnej dostawy do milionów klientów.
- Niewydolność manualna: Systemy sprzed automatyzacji wymagały od pracowników chodzenia do półek w celu kompletacji zamówień, co skutkowało czasochłonnymi procesami i zmniejszoną produktywnością.
- Luki w skalowalności: Sezonowe i szczytowe okresy sprzedaży wymagały skalowalnych rozwiązań, aby zapobiec wąskim gardłom i opóźnieniom w operacjach.
- Cele zrównoważonego rozwoju: Firma PChome poszukiwała bardziej ekologicznego modelu logistycznego, który byłby zgodny z jej inicjatywą "zielonych zakupów" i zmniejszył ślad energetyczny operacji magazynowych.
Aby sprostać tym wyzwaniom, firma PChome potrzebowała innowacyjnego rozwiązania logistycznego zaprojektowanego w celu poprawy wydajności, dokładności i skalowalności przy jednoczesnym zminimalizowaniu wpływu na środowisko.
Nasze rozwiązanie
Firma PChome nawiązała współpracę z Geek+ w celu wdrożenia rozwiązania automatyzacji robotyki na dużą skalę w wielopoziomowym LinKou A7 Smart Logistics Park o powierzchni 45 000 metrów kwadratowych. Główne elementy rozwiązania obejmowały
- Setki robotów AMR: Geek+ wdrożył solidną flotę autonomicznych robotów mobilnych (AMR), zdolnych do pracy przez całą dobę. Roboty te transportowały towary z magazynu do stacji roboczych, usprawniając operacje i eliminując niepotrzebny ruch ręczny.
- Systemy automatyzacji palet i pojem ników: Firma Geek+ wprowadziła systemy transportowe oparte na paletach i pojemnikach. Te inteligentne systemy dostarczały towary bezpośrednio do osób kompletujących przy użyciu metody "towar do osoby", znacznie skracając czas chodzenia pracowników.
- Integracja na rzecz zrównoważonego rozwoju: Zdolność robotyki do pracy w magazynie z wyłączonym oświetleniem zmniejszyła zużycie energii, eliminując potrzebę sztucznego oświetlenia podczas operacji, co jest zgodne z wysiłkami PChome na rzecz zrównoważonego rozwoju.
- Płynna skalowalność: Rozwiązanie zostało zaprojektowane tak, aby sprostać rosnącemu popytowi, umożliwiając PChome efektywną obsługę szczytowych wolumenów sprzedaży, w tym zdolność do przetwarzania 200 000 zamówień dziennie w okresach wysokiego popytu.
Wpływ Geekplus
Wdrożenie robotyki Geek+ w inteligentnym parku logistycznym LinKou A7 przyniosło niezwykłe rezultaty:
- Potrojona wydajność: Wydajność kompletacji wzrosła 3-krotnie, ponieważ roboty zminimalizowały czas chodzenia i usprawniły proces kompletacji. Umożliwiło to szybsze przetwarzanie zamówień i terminową realizację 24-godzinnych dostaw PChome.
- Zwiększona produktywność: Dzienna pojemność magazynu podwoiła się po automatyzacji, zapewniając płynne działanie nawet w okresach szczytu.
- Korzyści dla środowiska: Dzięki zautomatyzowanym operacjom magazynowym z wyłączonym oświetleniem, zużycie energii zostało znacznie zmniejszone, wzmacniając zaangażowanie PChome w ekologiczne zasady logistyki.
- Ulepszona przestrzeń robocza dla pracowników: Pracownicy doświadczyli mniejszego obciążenia fizycznego, ponieważ ciężkie podnoszenie i chodzenie zostało zastąpione operacjami wspomaganymi przez roboty, tworząc bezpieczniejsze i bardziej ergonomiczne środowisko.
"Wdrożenie robotów Geek+ zrewolucjonizowało nasze możliwości logistyczne, przekształcając nieefektywność w mocne strony. Dzięki temu partnerstwu jesteśmy w stanie dotrzymać kroku zmieniającym się wymaganiom handlu elektronicznego, jednocześnie realizując naszą misję zrównoważonego rozwoju".
YuShan Zhang, CEO PChome
