Partner
THG PLC to pionowo zintegrowana, cyfrowa grupa marek konsumenckich, która prowadzi trzy odrębne firmy w branży kosmetycznej, żywieniowej i Ingenuity, z których każda jest skalowana z Wielkiej Brytanii, aby zajmować wiodącą pozycję na świecie w swoich sektorach.
THG Ingenuity dostarcza klientom najnowocześniejsze rozwiązania e-commerce zaprojektowane w celu przyspieszenia rozwoju marki. Obejmuje ona THG Commerce, kompletne rozwiązanie handlowe z najbardziej wydajną platformą technologiczną na rynku, THG Fulfil, dostawcę światowej klasy usług realizacji zamówień zaprojektowanych w celu poprawy utrzymania klientów, oraz THG Studios, wielokrotnie nagradzaną agencję kreatywną świadczącą szereg usług, od kampanii i tworzenia treści po wideografię i fotografię. Dzięki swojemu doświadczeniu w budowaniu marek skierowanych bezpośrednio do konsumentów, Ingenuity ma wyjątkową pozycję, aby wnieść trafne, pragmatyczne i globalne know-how we wszystkich aspektach handlu.
Wyzwanie
W szybko zmieniającym się świecie handlu elektronicznego szczytowe sezony, takie jak Black Friday, Cyber Monday i świąteczna gorączka, stanowią zarówno szanse, jak i wyzwania dla sprzedawców detalicznych. Efektywna realizacja zamówień staje się kluczowa dla wykorzystania zwiększonego popytu przy jednoczesnym utrzymaniu zadowolenia klientów.
Nasze rozwiązanie
Zdając sobie z tego sprawę, THG Fulfil i Geekplus połączyły siły, aby opracować solidne rozwiązanie, które przekształciłoby operacje w szczycie sezonu w płynny, skalowalny i wysoce wydajny proces. Współpraca ta zaowocowała stworzeniem "Peak Season Hero", kompleksowej strategii, która wykorzystywała zaawansowaną technologię i wiedzę specjalistyczną do poruszania się po złożoności realizacji dużych zamówień.
Wpływ Geekplus
Rozwiązanie Geekpus dołącza do już rozbudowanych rozwiązań automatyki magazynowej THG Fulfil, które wykorzystuje do obsługi rosnącego trendu zakupów późno w nocy, oferując usługę dostawy następnego dnia o 1 w nocy dla swoich marek, w tym ESPA i LOOKFANTASTIC, a także klientów zewnętrznych.
Wdrożone innowacyjne rozwiązanie do realizacji zamówień pomogło THG zwiększyć wydajność i zadowolenie klientów, jednocześnie umożliwiając skalowalność i dostarczając dane i analizy w czasie rzeczywistym za pośrednictwem innowacyjnej platformy oprogramowania. Rozszerzenie rozwiązań w zakresie automatyzacji umożliwia teraz THG Fulfil obsługę niezależnych od kategorii produktów o dowolnym rozmiarze za pomocą rozwiązań automatyzacji, przesuwając 95% wszystkich sprzedanych jednostek za pomocą formy automatyzacji.
