El cliente

Bergler es un proveedor consolidado de servicios logísticos de primera calidad, que incluyen la realización de pedidos, la gestión de devoluciones y operaciones de valor añadido para empresas internacionales de comercio electrónico. Con un compromiso con la excelencia, Bergler buscaba abordar los retos operativos clave y aprovechar las soluciones logísticas inteligentes para mantener su condición de líder del sector.

El reto

Bergler se enfrentaba a varios retos críticos al gestionar los servicios logísticos para una clientela de comercio electrónico en crecimiento:

• Gran volumen de pedidos: La afluencia de pedidos exigía una actualización de las operaciones flexibles y eficientes para mantener la calidad del servicio.
• Problemas de procesamiento manual: Las operaciones manuales tradicionales de almacén generaban ineficiencias y mayores costes de mano de obra.
• Expectativas de los clientes: La creciente demanda de entregas rápidas y fiables exigía un aumento significativo de la precisión y la velocidad de la logística.
• Necesidades de escalabilidad: Bergler necesitaba una solución preparada para el futuro que pudiera crecer junto con sus crecientes requisitos empresariales.

Nuestra solución

• Automatización de mercancía a persona: El sistema utilizaba robots móviles autónomos (AMR) inteligentes para agilizar los procesos de almacenamiento, recuperación y preparación de pedidos.
• Solución escalable: La implantación se diseñó para adaptarse a los requisitos de inventario diversos y dinámicos de los clientes de Bergler.
• Mayor eficacia: Los trabajadores podían procesar los pedidos con un movimiento mínimo, lo que permitía una prestación de servicios más rápida y precisa.
• Diseño fácil de usar y fiable: La tecnología apoyó a los operadores a través de flujos de trabajo intuitivos de recoger y colocar, impulsando aún más la productividad.

El impacto de Geekplus

Desde la implantación de la solución de Geek+, Bergler ha logrado resultados notables que subrayan el impacto del sistema en sus operaciones:

• Mayor densidad de almacenamiento: La optimización de la distribución del almacén permitió a Bergler aumentar la capacidad de almacenamiento y mejorar la utilización de la superficie.
• Mayor eficiencia en la preparación de pedidos: Los flujos de trabajo mejorados y los procesos automatizados redujeron significativamente los retrasos y aumentaron la velocidad de procesamiento de pedidos.
• Reducción del trabajo manual: Mediante la automatización de tareas clave, Bergler minimizó los movimientos de los operarios y mejoró la productividad de la plantilla.
• Mayor satisfacción del cliente: Las prácticas más precisas y eficientes de cumplimiento de pedidos contribuyeron a una mayor satisfacción entre los clientes de comercio electrónico de Bergler.

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