العميل

شركة Bergler هي شركة راسخة في مجال تقديم الخدمات اللوجستية المتميزة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات وإدارة المرتجعات والعمليات ذات القيمة المضافة لشركات التجارة الإلكترونية الدولية. وانطلاقاً من التزامها بالتميز، سعت بيرجلر إلى مواجهة التحديات التشغيلية الرئيسية والاستفادة من الحلول اللوجستية الذكية للحفاظ على مكانتها الرائدة في هذا المجال.

التحدي

واجهت بيرجلر العديد من التحديات الحرجة أثناء إدارتها للخدمات اللوجستية لعملاء التجارة الإلكترونية المتنامية:

• ارتفاع حجم الطلبات: تطلب تدفق الطلبات ترقية إلى عمليات مرنة وفعالة للحفاظ على جودة الخدمة.
• مشاكل المعالجة اليدوية: أدت عمليات المستودعات اليدوية التقليدية إلى عدم الكفاءة وارتفاع تكاليف العمالة.
• توقعات العملاء: تطلبت الطلبات المتزايدة على التسليم السريع والموثوق زيادة كبيرة في دقة وسرعة الخدمات اللوجستية.
• احتياجات قابلية التوسع: تطلبت شركة بيرغلر حلاً جاهزاً للمستقبل يمكن أن ينمو جنباً إلى جنب مع متطلبات أعمالها المتزايدة.

الحل الذي قدمناه

• أتمتة تسليم البضائع إلى الأشخاص: استخدم النظام الروبوتات المتنقلة المستقلة الذكية (AMRs) لتبسيط عمليات التخزين والاسترجاع والانتقاء.
• حل قابل للتطوير: تم تصميم التنفيذ لاستيعاب متطلبات المخزون المتنوعة والديناميكية لعملاء بيرجلر.
• تعزيز الكفاءة: يمكن للعمال معالجة الطلبات بأقل قدر من الحركة، مما يتيح تقديم خدمة أسرع وأكثر دقة.
• تصميم سهل الاستخدام وموثوق به: دعمت التقنية المشغّلين من خلال تدفقات عمل بديهية في الالتقاط والمكان، مما زاد من الإنتاجية.

تأثير Geekplus

منذ نشر حل Geek+، حققت شركة بيرجلر نتائج ملحوظة تؤكد تأثير النظام على عملياتها:

• كثافة تخزين أعلى: أتاحت تخطيطات المستودعات المحسّنة لشركة Bergler زيادة سعة التخزين وتحسين استخدام المساحة الأرضية.
• رفع كفاءة الانتقاء: أدى تحسين سير العمل والعمليات الآلية إلى تقليل التأخير بشكل كبير وزيادة سرعة معالجة الطلبات.
• تقليل العمالة اليدوية: من خلال أتمتة المهام الرئيسية، قللت بيرجلر من تحركات المشغلين وعززت إنتاجية القوى العاملة.
• تعزيز رضا العملاء: ساهمت ممارسات تنفيذ الطلبات الأكثر دقة وكفاءة في زيادة رضا عملاء بيرجلر في مجال التجارة الإلكترونية.

الفيديو