العميل

NEXT هي شركة تجزئة رائدة في المملكة المتحدة متخصصة في الملابس والأحذية والمنتجات المنزلية. مع أكثر من 700 متجر، بما في ذلك 500 متجر في المملكة المتحدة وحوالي 200 متجر في جميع أنحاء أوروبا وآسيا والشرق الأوسط، تخدم NEXT ملايين العملاء سنوياً. الشركة المدرجة في مؤشر FTSE 100، وهي عضو في مؤشر FTSE 100، وتشتهر الشركة المتداولة في البورصة بنهجها المبتكر في التجارة الإلكترونية وحلول البيع بالتجزئة التي تركز على العملاء.

التحدي

غالباً ما تشهد صناعة الأزياء دورات طلب ديناميكية، وقد واجهت NEXT العديد من التحديات التشغيلية الرئيسية في مواكبة توقعات العملاء المتزايدة:

• تقلب الطلب: ارتفعت طلبات العملاء بشكل غير متوقع، مما خلق ضغطاً على عمليات سلسلة التوريد.
• قيود العمليات اليدوية: تأخر سير العمل التقليدي في معالجة الطلبات وتنفيذها، مما جعل من الصعب الحفاظ على الكفاءة التشغيلية.
• متطلبات سرعة التسليم: أصبح التنفيذ السريع للطلبات في نفس اليوم وفي اليوم التالي أمرًا بالغ الأهمية خلال فترات ارتفاع الطلب مثل التخفيضات والعروض الترويجية.
• قابلية التوسع: تطلبت NEXT نظامًا مرنًا ومستقبليًا للتعامل بكفاءة مع متطلبات الأعمال المتزايدة.

الحل الذي قدمناه

نشرت Geek+ حلاً شاملاً للروبوتات مصمم خصيصاً لتلبية الاحتياجات التشغيلية لشركة NEXT، بما في ذلك المكونات التالية:

• أسطول من 250 روبوتاً من روبوتات AMR: أتاحت الروبوتات سير العمل الآلي السلس وإدارة عمليات الفرز والقطف بأقصى قدر من الدقة والكفاءة.
• أتمتة الفرز والقطف: تعمل أنظمة الفرز والانتقاء المتكاملة على تبسيط عملية تنفيذ الطلبات بالكامل، بدءًا من مناولة المخزون وحتى إعداد التسليم.
• تقنية الروبوتات المتقدمة: تعمل الخوارزميات القائمة على الذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي على تحسين العمليات وتبسيط وضع المخزون واسترجاعه لتقليل التأخير.
• تصميم قابل للتطوير: صُمم النظام ليتكيف مع احتياجات NEXT المتطورة، مما يسمح بالتوسع السلس أثناء ذروة الطلب أو نمو الأعمال في المستقبل.

تأثير Geekplus

شهدت شركة NEXT فوائد كبيرة بعد دمج روبوتات Geek+ AMR والأنظمة الآلية:

• تعزيز الإنتاجية: شهدت عمليات المستودعات زيادة في الكفاءة بمقدار الضعف مقارنة بالعمليات اليدوية السابقة.
• أحجام الطلبات العالية: نجحت شركة NEXT في معالجة أكثر من 16,000 منتج يومياً، مما أدى إلى تلبية طلبات العملاء بشكل موثوق.
• التنفيذ في نفس اليوم: دعمت الأتمتة عمليات التسليم السريع والدقيق، حتى خلال فترات ذروة المبيعات.
• قابلية التوسع السلس: مكّنت البنية المرنة شركة NEXT من إدارة أحجام المخزون المتزايدة وتأمين عمليات مستودعاتها في المستقبل من أجل التوسع المستمر.

فيديو