العميل

ستاربكس، سلسلة مقاهي ستاربكس المشهورة عالمياً، تدير آلاف المتاجر في جميع أنحاء العالم، وتقدم لملايين العملاء جودة وخدمة متسقة كل يوم. وللحفاظ على مكانتها كشركة رائدة في هذا المجال، سعت ستاربكس إلى تحسين سلسلة التوريد الخاصة بها لتلبية الطلبات اللوجستية المتزايدة وضمان التميز التشغيلي.

التحدي

• توزيع المتاجر المعقدة: تلبية الاحتياجات اللوجستية المتزايدة عبر شبكة واسعة من المواقع.
• أوجه القصور التشغيلية: العمليات اليدوية التي تؤدي إلى اختناقات في الفرز والانتقاء والتوزيع.
• ارتفاع حجم الخدمات اللوجستية: التحديات في إدارة قابلية التوسع في العمليات خلال مواسم الذروة.
• تكامل البيانات: ضرورة وجود نظام موحد لإدارة التخزين والانتقاء ومناولة الحاويات والتوزيع بكفاءة.

الحل الذي قدمناه

قامت شركة TTX، بالتعاون مع Geek+، بنشر نظام متطور مصمم لتحويل مستودعات توزيع متاجر ستاربكس. وشملت الميزات الرئيسية:

• التكامل بين TTX WES وGeek+ PopPick + Geek+: مزيج قوي من جدولة مهام WES وروبوتات نقل البضائع إلى الأشخاص لتحقيق أقصى قدر من الأتمتة.
• الروبوتات المتقدمة: تعمل روبوتات Geek+ AGVs على تحسين عمليات الانتقاء والفرز وتعزيز الدقة والسرعة.
• الفرز الذكي: أنظمة مؤتمتة تدمج الملصقات الإلكترونية للتعرف على البضائع وفرزها بسلاسة.
• نظام إدارة الحاويات: تضمن العمليات المبسطة الاستخدام الفعال للحاويات وتقليل الإشراف اليدوي.
• الأتمتة الشاملة: أنشأ نظام إدارة الحاويات الموحد، ونظام إدارة الحاويات الآلي الموحّد، وعربات نقل البضائع، والفرز سلسلة توريد موحدة وذكية ومتماسكة.

تأثير Geekplus

حققت ستاربكس فوائد كبيرة قابلة للقياس من نظام اللوجستيات الذكي المتكامل، بما في ذلك النقاط البارزة التالية:

• تحسين الكفاءة: خفضت العمليات المؤتمتة بالكامل من التأخيرات التشغيلية بشكل كبير.
• دقة محسّنة: قللت الروبوتات والعلامات الإلكترونية من الأخطاء البشرية في الانتقاء والفرز.
• قابلية التوسع: تعامل النظام مع الطلبات اللوجستية المتزايدة بسهولة، بما في ذلك فترات ذروة حجم التداول.
• جدولة المهام على النحو الأمثل: يضمن نظام TTX WES سير عمل المهام بسلاسة وذكاء، مما يعزز الإنتاجية.
• عمليات مؤهلة للمستقبل: مكّن الحل المتكامل القابل للتطوير ستاربكس من الحفاظ على تفوقها في سوق تنافسية.

فيديو