العميل
شركة MedicAir هي شركة رائدة في إنتاج وتوزيع الأجهزة الطبية وخدمات دعم الرعاية المنزلية، وهي مكرسة لتحسين جودة حياة المرضى. من خلال وحدة العلاج التنفسي التابعة لها، تقدم MedicAir العلاجات الحرجة مثل العلاج بالأكسجين والتهوية الميكانيكية والتغذية الاصطناعية. تعد عملياتها اللوجستية ضرورية لضمان وصول الإمدادات المنقذة للحياة إلى المرضى في الوقت المحدد، مما يجعل الكفاءة والموثوقية من الأولويات غير القابلة للتفاوض.
التحدي
واجهت شركة MedicAir العديد من التحديات في عملياتها اللوجستية، والتي ارتبطت مباشرةً بالرهانات الكبيرة لتقديم العلاجات المنقذة للحياة. وشملت هذه التحديات:
- عمليات التسليم بكميات كبيرة: تطلبت إدارة 600 شحنة يومياً لأكثر من 100,000 مريض دقة وموثوقية لا تشوبها شائبة.
- الطلب على عمليات خالية من الأخطاء: حتى الأخطاء الطفيفة أو التأخيرات البسيطة يمكن أن تعرض حياة المرضى للخطر.
- عدم الكفاءة التشغيلية: أدت عمليات الانتقاء اليدوية إلى بطء سير العمل ومحدودية قابلية التوسع في الاستجابة لذروة الطلب.
- متطلبات المرونة: احتاجت الزيادات الموسمية في الطلبات والطفرات المفاجئة إلى قابلية فورية للتكيف دون المساس بمستويات الخدمة.
الحل الذي قدمناه
- أسطول مكون من 15 مركبة AMR من Geek+: روبوتات AMRs (الروبوتات المتنقلة المستقلة) المتقدمة من طراز P800 التي تنقل الرفوف مباشرةً إلى المشغلين، مما يقلل من الحركة غير الضرورية ويزيد من الكفاءة؛ وتم تنسيق الروبوتات عبر نظام إدارة الروبوتات (RMS) من Geek+، مما يضمن سلاسة العمليات والإدارة المثلى للمسار.
- نموذج من الرف إلى الشخص: بدلاً من مطالبة العمال بالتنقل لاسترداد الأصناف، يتم إحضار الرفوف إلى المشغلين الثابتين في ثلاث محطات انتقاء محددة، مما يسهل عملية الانتقاء والتوزيع.
- الإدارة المتكاملة للمستودعات: يعمل نظام التحكم في المستودعات (WCS) من Geek+ جنبًا إلى جنب مع نظام إدارة المستودعات (WMS) الخاص بشركة MedicAir، مما يسهل عملية تتبع المخزون واستيفاء المستودعات.
- التعاون مع خبراء الصناعة: قامت Eurofork و Moveo Servizi بتصميم ونشر نظام مخصص بالكامل، ومواءمة الروبوتات وتحسينات سير العمل مع الاحتياجات التشغيلية المحددة لشركة MedicAir.
تأثير Geekplus
حقق تطبيق تقنية الروبوتات Geek+ نتائج استثنائية لشركة MedicAir، بما في ذلك:
- تحسين الإنتاجية: زيادة قدرة الانتقاء للتعامل مع ما يصل إلى 90 طلباً متزامناً و30 مهمة جارية لكل محطة.
- تعزيز الكفاءة: ارتفعت الإنتاجية إلى معالجة ما يصل إلى 130 خط طلب في الساعة، وبلغت ذروتها عند 200 خط في الساعة.
- تعبئة خالية من الأخطاء: تخلص نموذج الرفوف من أخطاء الانتقاء اليدوي، مما يضمن تسليم شحنات خالية من الأخطاء التي تعتبر ضرورية لسلامة المرضى.
- المرونة التشغيلية: سمح الإعداد المعياري بالتوسع السريع عن طريق إضافة وحدات الاستجابة السريعة خلال مواسم الذروة، مما يضمن خدمة متواصلة دون انقطاع.
- تحقيق عائد استثمار في أقل من ثلاث سنوات: حقق النظام الفعال من حيث التكلفة مع وفورات كبيرة على المدى الطويل عائدًا سريعًا على الاستثمار لشركة MedicAir.
"تعتمد دقة عمليات التسليم ودقة مواعيدها على حياة مرضانا حرفيًا. وقد أدى حل Geek+ إلى زيادة الكفاءة وزيادة المرونة وتحسين الإنتاجية. لقد غيّر قواعد اللعبة بالنسبة لشركة MedicAir."
إيلينا باجاني، مديرة سلسلة التوريد، ميديك إير
