العميل

د.ماكس هي أكبر شبكة صيدليات في وسط وشرق أوروبا، وتشتهر بكتالوجها الواسع من منتجات الصحة والعافية، بما في ذلك الأدوية ومستحضرات التجميل والمكملات الغذائية. ومع وجود ما يقرب من 3000 منفذ بيع وقدرات قوية في مجال التجارة الإلكترونية، أصبحت Dr.Max اسمًا موثوقًا به للمستهلكين الذين يبحثون عن الوصول الموثوق والسريع إلى السلع الأساسية. تم تخصيص مرفقهم الجديد في تيلجيت بإيطاليا لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية، مما يزيد من قدرتهم على توصيل المنتجات للعملاء بكفاءة عن طريق التوصيل إلى المنزل أو خدمات التوصيل إلى المنزل أو خدمات الاستلام بالنقر والاستلام.

التحدي

واجهت شركة Dr.Max، التي تعمل في صناعة شديدة التنافسية والتنظيم، سلسلة من التحديات المتصاعدة:

• النمو السريع للتجارة الإلكترونية: فرضت زيادة بنسبة 55% في الإيرادات عبر الإنترنت في عام 2023 ضغطاً هائلاً على العمليات اللوجستية.
• توسيع محفظة المنتجات: تطلب التعامل مع مجموعة واسعة من السلع، بما في ذلك المواد الصيدلانية ومستحضرات التجميل، إدارة متطورة للمخزون.
• توقعات التسليم الأسرع: تطلبت تلبية طلبات العملاء للتوصيل السريع للمنازل وعمليات الاستلام من الصيدليات سرعة في التشغيل.
• احتياجات قابلية التوسع: كان العدد المتزايد من الطلبات يتطلب حلاً يمكنه التكيف مع الأحجام المتزايدة بسلاسة.

الحل الذي قدمناه

لمواجهة هذه التحديات، طبقت شركتا Geek+ وSSI Schaefer حلاً متقدمًا للتوصيل من شخص إلى شخص مصمم خصيصًا لتلبية متطلبات Dr.Max المحددة. وشملت المكونات الرئيسية للحل ما يلي:

• روبوت مكوكي بارتفاع 8 أمتار: تسهيل التخزين الرأسي وتعظيم مساحة المستودع لاستيعاب مجموعة واسعة من المنتجات.
• روبوتات الاستيفاء: دعم الانتقاء السريع والدقيق للعناصر من أجل معالجة الطلبات بكفاءة.
• التكامل مع مكونات SSI Schaefer: الدمج بين الروبوتات والبنية التحتية اللوجستية القوية للحصول على نظام سلس وقابل للتطوير.
• محطات عمل مريحة وبرامج بديهية: إنشاء حل مناسب للمشغل يعزز الإنتاجية مع تقليل الضغط البدني على الموظفين.
• عمليات مؤتمتة: بما في ذلك انتقاء الطلبات وإغلاق الكرتون وإعداد الشحنات من أجل عمليات مبسطة.

تأثير Geekplus

وفّر تطبيق تقنية Geek+ Tote-to-Person لـ Dr.Max العديد من الفوائد القابلة للقياس:

• تعزيز الكفاءة: أدت الأتمتة إلى تقليل وقت معالجة الطلبات بشكل كبير، مما يضمن سرعة الإنجاز.
• تحسين المساحة: أدى نظام التخزين الرأسي إلى تحسين سعة المستودعات دون الحاجة إلى مساحة مادية إضافية.
• قابلية التوسع: يسمح النظام المرن بإجراء تعديلات سريعة لتلبية الذروة الموسمية ومتطلبات التجارة الإلكترونية المتزايدة.
• تحسين تجربة الموظفين: خفف التصميم المريح وسهل الاستخدام من أعباء العمل وحسّن الدقة التشغيلية.
• ريادة الصناعة: وضع هذا التكامل شركة Dr.Max في موقع الصدارة في تبني أحدث التقنيات اللوجستية في صناعة الأدوية.

"تضمن روبوتات Geek+ المتنقلة معالجة الطلبات بسرعة وكفاءة مع توفير حلول مريحة لموظفينا. ويُعد هذا التطبيق بمثابة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة لنا مع استمرارنا في النمو."

- ميغيل مارتينز دا سيلفا، رئيس سلسلة التوريد للمجموعة، Dr.Max

فيديو