Informazioni sul cliente

Toll Group, leader mondiale della logistica con oltre 130 anni di esperienza, che supporta più di 20.000 clienti in 27 paesi, ha collaborato con Geekplus Korea per migliorare le sue operazioni di magazzino a Seoul. Nella nuova struttura di Baeksa, che si estende su un'area equivalente a quattro campi da calcio ed è in grado di immagazzinare fino a 300.000 articoli in inventario, Toll ha cercato di introdurre un'automazione avanzata per supportare i suoi clienti in rapida crescita nel settore dell'e-commerce, della vendita al dettaglio e dell'omnichannel.

Con i robot Geekplus perfettamente integrati nella loro catena di fornitura, questa partnership segna la prima collaborazione di Toll Group con Geekplus e pone una solida base per l'innovazione futura in tutta la regione.

La sfida

Per rimanere all'avanguardia nel panorama logistico asiatico in rapida evoluzione, Toll Group ha dovuto affrontare tre sfide operative fondamentali:

• Aumento dei volumi e delle aspettative dei clienti
  La crescita dell'e-commerce e dell'omnichannel ha richiesto tempi più rapidi di evasione degli ordini e una maggiore precisione.
• Pressione sulla manodopera e gap di efficienza
  I processi manuali limitavano la produttività e aumentavano la dipendenza dalla manodopera, rendendo difficile la scalabilità.
• Necessità di visibilità e tracciabilità in tempo reale
  I clienti del settore retail hanno richiesto una migliore tracciabilità per garantire la trasparenza dell'evasione e la soddisfazione dei clienti.

La soluzione di Geek+

Geekplus ha implementato una soluzione di smistamento avanzata con oltre 60 robot. Insieme all'esperienza operativa di Toll Group, il flusso di lavoro completamente automatizzato è ora in grado di gestire l'evasione di e-commerce e retail ad alta velocità.

Le funzionalità principali includono:

• Smistamento intelligente guidato da robot
• Elaborazione semplificata in entrata e in uscita
• Installazione rapida con elevata scalabilità
• Perfetta integrazione con i sistemi esistenti di Toll
• Tracciabilità in tempo reale per supportare una comunicazione trasparente con i clienti

Questa soluzione end-to-end garantisce a Toll la possibilità di gestire volumi di ordini in rapido aumento mantenendo standard di evasione di livello mondiale.

Impatto Geek+

L'implementazione presso Baeksa ha prodotto significativi risultati operativi e commerciali:

• Aumento del 70% della produttività e dell'efficienza dello smistamento
• Notevoli risparmi sui costi di manodopera e di tempo grazie alla riduzione della movimentazione manuale
• Consegne più rapide per l'e-commerce, grazie all'alta velocità di evasione dei prodotti alimentata da robot
• Visibilità e tracciabilità in tempo reale, migliorando sia l'esperienza del cliente che il controllo operativo
• Maggiore scalabilità, a sostegno della strategia a lungo termine di Toll di espandersi nei principali mercati asiatici.

La leadership del Gruppo Toll sottolinea che questo investimento è parte integrante della strategia di crescita regionale e dell'impegno ad adottare tecnologie di automazione del magazzino pronte per il futuro.