El cliente

Coolshop es una de las mayores plataformas de comercio electrónico de Escandinavia, fundada en 2003. Con una amplia gama de productos que van desde juguetes a electrónica y artículos para el hogar, envían miles de pedidos a clientes de toda Europa cada día. La empresa es conocida por su rapidez de entrega, su alto nivel de atención al cliente y sus precios competitivos.

El reto

Coolshop se enfrentaba a tres retos clave en sus operaciones de almacén, impulsados por su rápido crecimiento y la evolución de las demandas del comercio electrónico y los mercados B2B:

• Satisfacer grandes volúmenes de pedidos: El rápido ritmo del comercio electrónico requería una logística racionalizada para gestionar grandes volúmenes de pedidos con eficacia y precisión.
• Garantizar la precisión: Al variar el perfil de los clientes, la precisión de los pedidos se convirtió en un factor crítico para mantener su satisfacción.
• Reducir el impacto medioambiental: Coolshop buscaba alinear sus operaciones con prácticas sostenibles, incluida la reducción de residuos de envases.
  
• El sistema manual anterior se había vuelto ineficaz y los empleados dedicaban demasiado tiempo a buscar artículos y corregir errores de picking.

Nuestra solución

Coolshop se asoció con nuestro socio oficial en los países nórdicos, STL, Geek+ y Apport Systems para implantar una solución de automatización totalmente integrada que abordara sus retos operativos. Esto incluía un doble enfoque en robótica y tecnología de embalaje avanzada.

• Geek+ Robotics y Apport WMS:

Los sistemas robóticos Geek+, integrados con Apport WMS, agilizaron los procesos de picking y embalaje para aumentar la velocidad y la precisión. Los robots realizaron con eficacia tareas como el transporte de artículos y la consolidación de pedidos, reduciendo considerablemente los tiempos de manipulación.

• Una flota de +10 solución de estantería a persona

Para las operaciones comerciales B2B y B2C, STL integró más de 10 soluciones de robots P800 de la cartera Shelf-To-Person de Geekplus. Los robots permiten gestionar 40.000 referencias en una nave de 30.000 m2.

Estas tecnologías funcionaron a la perfección para crear una operación altamente cohesionada y eficiente.

El impacto de Geekplus

• Mayor velocidad y precisión: Los flujos de trabajo optimizados permitieron un cumplimiento más rápido de los pedidos con una precisión casi perfecta.
• Productividad mejorada: Geek+ ha hecho que el proceso de recogida de Coolshop sea hasta cuatro veces más rápido y significativamente más eficiente.
• Ganancias en sostenibilidad: Al minimizar los residuos de embalaje, Coolshop alineó sus operaciones de almacén con su compromiso de responsabilidad medioambiental.
• Escalabilidad: La sólida integración de estas soluciones garantizó que las operaciones de Coolshop pudieran ampliarse para satisfacer las futuras demandas de crecimiento con facilidad.

"Hemos elegido trabajar con Geek+ porque es escalable y una solución estándar. Suelo decir que es una solución plug-and-play. Fue bastante rápido configurarla y se puede ampliar sin muchas complicaciones [...]. Lo hemos integrado con nuestra solución Apport".

-John Møller, Director de operaciones, Coolshop.com