El reto

Happy Returns, una empresa de logística inversa para minoristas en línea que gestiona las devoluciones de productos, buscaba una solución de automatización para mejorar la eficacia de su proceso de devoluciones, simplificar las operaciones para los especialistas de Return Hub y ofrecer un servicio más rápido y preciso a sus clientes minoristas y comerciantes.

Nuestra solución

Geekplus transformó el centro de devoluciones de 91.500 pies cuadrados de Happy Returns en el este de Pensilvania desplegando 150 robots de clasificación avanzados. Esta automatización convirtió el proceso de devolución de Happy Returns en una operación rápida y fluida, aumentando significativamente los plazos de entrega del almacén y creando un entorno de trabajo mejor y más seguro. Sobre la base de la implantación inicial en Pensilvania, Happy Returns está ampliando las soluciones robóticas de Geekplus a otras dos instalaciones de su red Return Hub.

El impacto de Geekplus - Resultados en los primeros 30 días

• En el primer mes de implantación, Happy Returns ha observado un aumento del 65% en la precisión del proceso y un incremento del 50% en la eficacia del procesamiento de artículos.
• Un tiempo de envío un 35% más rápido para los artículos enviados a los minoristas
• Disminución significativa del esfuerzo físico de los trabajadores

Acerca del cliente

Happy Returns, una empresa de UPS, ofrece soluciones de devoluciones integrales para comerciantes y compradores en línea a través de una combinación única de software de devoluciones y logística inversa. A través de su red nacional de puntos Return Bar, Happy Returns deleita a los compradores permitiéndoles depositar devoluciones sin embalaje ni impresión en menos de 60 segundos. Las devoluciones se consolidan y se envían juntas, reduciendo costes y aumentando la eficiencia para los minoristas.