关于客户

Starlinks 公司是沙特阿拉伯一家著名的物流和供应链解决方案供应商。近年来，随着该地区电子商务的快速发展，在线销售额从 6% 猛增至 23%，这促使 Starlinks 必须适应市场不断变化的物流需求。Starlinks 公司以提供创新、高效的物流服务而著称，它需要一个强大的自动化解决方案来处理不断增加的订单量，同时保持较高的客户满意度。

挑战

为了满足蓬勃发展的电子商务的需求，Starlinks 在运营方面遇到了一些障碍：

• 高存储和灵活性需求： 管理大量的 SKU 目录，同时保持随着需求波动而扩展运营的能力。
• 劳动力挑战： 通过设计一个减少对人工依赖的系统，解决招聘和劳动力限制问题。
• 订单处理效率： 确保快速准确地处理订单，以提升客户体验并保持竞争力。

解决方案

为了应对这些挑战，Starlinks 与极智嘉合作实施了一套全面的自动化解决方案，其中包括

• 托盘到人机器人穿梭运输系统（Goods-to-Tote RoboShuttle）： 该系统可实现双倍深度存储，支持 1,200 万件商品，并有效管理大量 SKU 需求。
• 智能分拣系统： 该解决方案采用极智嘉专利算法和智能技术，简化了货物从入库到分拣和出库的流程。
• 符合人体工程学的人性化设计： 该系统将员工的舒适度和健康放在首位，集成了符合人体工程学的工作流程和易于浏览的界面，只需最少的培训即可使用。
• 先进的调度和协调： 多个机器人协同工作，确保分拣、分类和补货操作的无缝衔接。

客户价值

极智嘉解决方案的部署为Starlinks带来了关键性能指标方面的显著价值：

• 可扩展存储： 双倍深度的存储容量满足了高峰期的需求，可容纳多达1200万件商品，同时保持了对高混合SKU的快速存取。
• 提高员工效率： 采用符合人体工程学的设计和简化的工作流程，为员工提供了舒适、高效的工作环境，减少了劳动密集型任务。
• 提高准确性和速度：极智嘉智能系统能够快速、准确地处理订单，通过及时交付确保客户满意。
• 运营效率： 简化的工作流程最大限度地提高了吞吐量，而智能分拣和拣选系统则最大限度地减少了错误。
• 未来扩展能力： 自动化系统提供了所需的灵活性，可无缝满足未来的业务增长和不断变化的市场需求。

"我们的新解决方案包括一个托盘存储和处理存储系统、一个手动拣选塔以及一个机器人解决方案，使我们能够满足广泛的客户需求，并通过战略性地分布在沙特阿拉伯各地的微型履行中心进行运营。先进的自动化和大数据分析使我们能够更好地跟踪和管理库存、预测需求并优化运输路线，从而帮助我们提高效率、降低运营成本并为客户提供无缝服务。我们致力于推动该地区物流和供应链行业的进一步创新，缩短电子商务购物者的交货时间。

星链公司运营总监萨拉赫-塔哈（Salah Taha）