关于客户

Toll集团是一家拥有 130 多年经验的全球领先物流企业，为 27 个国家的 20,000 多家客户提供支持。在面积相当于四个足球场、可储存多达 300,000 件库存物品的白沙新设施中，Toll寻求引入先进的自动化技术，为其快速增长的电子商务、零售和全渠道客户提供支持。

通过将极智嘉机器人无缝集成到其供应链中，此次合作标志着Toll集团与极智嘉达成首次合作，并为该地区未来的创新奠定了坚实的基础。

挑战

为了在快速发展的亚洲物流业中保持领先地位，Toll集团面临着三大运营挑战：

• 不断增长的业务量和客户期望
  电子商务和全渠道的发展要求更快的订单周转和更高的准确性。
• 劳动力压力和效率差距
  人工流程限制了吞吐量，增加了对劳动力的依赖，使可扩展性变得困难。
• 对实时可见性和可追溯性的需求
  零售客户需要改进跟踪，以确保履行透明度和客户满意度。

解决方案

极智嘉部署了先进的分拣解决方案，配备了60 多个机器人。结合Toll集团的运营专长，全自动工作流程现在为高速电子商务和零售履约提供了动力。

方案包括

• 智能机器人驱动分拣
• 精简的入库到出库处理
• 快速安装，可扩展性强
• 与 Toll 现有系统无缝集成
• 实时跟踪，支持透明的客户沟通

这种端到端解决方案确保 Toll 能够管理快速增长的订单量，同时保持世界一流的执行标准。

客户价值

本次部署取得了显著的运营和业务成果：

• 分拣生产力和效率提高了 70%
• 由于最大限度地减少了人工处理，节省了大量人力和时间成本
• 通过高速机器人执行，实现更快的电子商务交付
• 实时可视性和可追溯性，改善了客户体验和运营控制
• 更强的可扩展性，支持Toll在亚洲主要市场扩张的长期战略

Toll集团的领导层强调，这项投资是其区域增长战略的核心部分，并承诺未来将采用更好的仓库自动化技术。