Case Studies

El cliente

Dr.Max es la mayor red de farmacias de Europa Central y Oriental, conocida por su amplio catálogo de productos de salud y bienestar, incluidos medicamentos, cosméticos y suplementos dietéticos. Con casi 3.000 puntos de venta y sólidas capacidades de comercio electrónico, Dr.Max se ha convertido en un nombre de confianza para los consumidores que buscan un acceso fiable y rápido a productos esenciales. Sus nuevas instalaciones en Telgate (Italia) están dedicadas a la distribución de productos de comercio electrónico, lo que amplía aún más su capacidad para entregar los productos a los clientes de forma eficaz mediante servicios de entrega a domicilio o de recogida con un simple clic.

El reto

Dr.Max, que opera en un sector altamente competitivo y regulado, se enfrentaba a una serie de retos crecientes:

• Rápido crecimiento del comercio electrónico: Un aumento del 55% en los ingresos en línea en 2023 ejerció una inmensa presión sobre las operaciones logísticas.
• Ampliación de la cartera de productos: La gestión de una amplia gama de productos, incluidos artículos farmacéuticos y cosméticos, requería una gestión sofisticada del inventario.
• Expectativas de entrega más rápidas: Satisfacer las demandas de los clientes de entregas rápidas a domicilio y recogidas en farmacias exigía agilidad operativa.
• Necesidades de escalabilidad: El creciente número de pedidos requería una solución que pudiera adaptarse sin problemas a volúmenes cada vez mayores.

Nuestra solución

Para hacer frente a estos retos, Geek+ y SSI Schaefer implantaron una solución Tote-to-Person avanzada adaptada a los requisitos específicos de Dr.Max. Los componentes clave de la solución incluían

• Robot lanzadera de 8 metros de altura: Facilitar el almacenamiento vertical y maximizar el espacio del almacén para dar cabida a una amplia cartera de productos.
• Robots de cumplimiento: Permiten una recogida rápida y precisa de los artículos para un procesamiento eficaz de los pedidos.
• Integración con SSI Schaefer Components: Combinación de robótica con una sólida infraestructura logística para lograr un sistema escalable y sin fisuras.
• Puestos de trabajo ergonómicos y software intuitivo: Creación de una solución fácil de usar para el operario que mejora la productividad a la vez que reduce el esfuerzo físico de los empleados.
• Procesos automatizados: Incluida la preparación de pedidos, el sellado de cajas y la preparación de envíos para agilizar las operaciones.

El impacto de Geekplus

La implantación de la tecnología Geek+ Tote-to-Person proporcionó a Dr.Max varias ventajas cuantificables:

• Mayor eficiencia: La automatización redujo significativamente el tiempo de procesamiento de pedidos, garantizando un rápido cumplimiento.
• Optimización del espacio: El sistema de almacenamiento vertical mejoró la capacidad del almacén sin requerir espacio físico adicional.
• Escalabilidad: El sistema flexible permite realizar ajustes rápidos para satisfacer los picos estacionales y las crecientes demandas del comercio electrónico.
• Mejora de la experiencia de los empleados: El diseño ergonómico y fácil de usar alivió la carga de trabajo y mejoró la precisión operativa.
• Liderazgo en el sector: La integración situó a Dr.Max a la cabeza en la adopción de tecnologías logísticas de vanguardia en el sector farmacéutico.

"Los robots móviles de Geek+ garantizan un procesamiento rápido y eficaz de los pedidos y ofrecen soluciones ergonómicas a nuestros empleados. Esta implantación supone un cambio de juego para nosotros a medida que seguimos creciendo."

- Miguel Martins da Silva, director de la cadena de suministro del grupo, Dr.Max

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