Il cliente
Dr.Max è un rivenditore farmaceutico leader in Romania e in Europa centrale, che gestisce un ampio portafoglio di prodotti che vanno dai farmaci da banco (OTC) ai cosmetici e agli integratori alimentari. Le sue operazioni di e-commerce servono una base di clienti in crescita e si collocano costantemente tra i primi 10 siti web rumeni in termini di visitatori unici. Con il suo impegno per la qualità e l'innovazione, Dr.Max ha cercato di elevare le proprie capacità logistiche per soddisfare l'aumento della domanda online, garantendo al contempo la precisione nella consegna di prodotti medici che hanno un impatto diretto sul benessere dei pazienti.
La sfida
Dr.Max ha dovuto affrontare diverse sfide critiche per scalare le operazioni di distribuzione del suo e-commerce:
- Elevato volume di ordini: Gestire un inventario diversificato di oltre 25.000 SKU ed elaborarlo in modo efficiente per soddisfare le aspettative dei clienti.
- Esigenti requisiti di precisione: Il raggiungimento di un'evasione degli ordini quasi perfetta era fondamentale per consegnare ai pazienti forniture mediche essenziali.
- Pressioni di crescita: La rapida crescita delle vendite online e i picchi stagionali richiedevano una soluzione flessibile in grado di scalare le operazioni senza problemi.
- Gestione dei rifiuti: Ridurre al minimo gli sprechi di prodotto causati dalle scorte scadute ha complicato ulteriormente le complessità logistiche.
La nostra soluzione
Per affrontare queste sfide, Geek+ ha introdotto nel magazzino di Bucarest di Dr.Max la sua tecnologia AMR all'avanguardia "goods-to-person". La soluzione comprendeva:
- Distribuzione di quasi 100 AMR: Questi robot lavorano instancabilmente 24 ore su 24, recuperando gli articoli dal magazzino e consegnandoli alle stazioni di prelievo con un'efficienza eccezionale.
- Sistema di picking migliorato: Gli AMR Geek+ hanno ottimizzato l'elaborazione dei lotti, riducendo al minimo la necessità di ordini speciali e considerando fattori chiave come le date di scadenza per ridurre gli sprechi di magazzino.
- Operazioni scalabili: Il sistema AMR modulare consente a Dr.Max di aggiungere facilmente robot per far fronte ai picchi stagionali e alla crescita dell'attività a lungo termine.
- Algoritmi e software avanzati: l' intelligenza integrata dà priorità al consolidamento degli ordini, garantendo un'evasione più rapida e mantenendo un'accuratezza degli ordini superiore al 99%.
L'impatto di Geekplus
La partnership con Geek+ ha apportato un valore significativo alle operazioni di Dr.Max, tra cui:
- Miglioramento dell'efficienza: Gli AMR funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurando un'elaborazione rapida e affidabile degli ordini per stare al passo con la domanda dei clienti.
- Miglioramento dell'utilizzo dello storage: La gestione ottimizzata delle SKU ha aumentato la capacità del magazzino, consentendo di accogliere un maggior numero di prodotti senza richiedere spazio aggiuntivo.
- Precisione senza pari: L'accuratezza di evasione superiore al 99% ha ridotto gli errori, garantendo consegne puntuali e precise ai pazienti.
- Scalabilità e flessibilità: La possibilità di espandere la flotta AMR ha fornito una protezione per il futuro contro le fluttuazioni della domanda.
- Miglioramenti della sostenibilità: La gestione efficiente dell'inventario ha ridotto gli sprechi di prodotto, sostenendo gli obiettivi ambientali.
"La tecnologia di Geek+ ci ha fornito una visione più chiara dei nostri processi e ci ha permesso di soddisfare le esigenze dei nostri pazienti in modo più efficace che mai. Le loro soluzioni sono una parte vitale della nostra strategia logistica in vista della nostra continua crescita".
Sorin David, Direttore della catena di approvvigionamento, A&D Pharma - Gruppo Dr.Max
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