El cliente
myEnso, fundada en 2016, es una plataforma pionera de bienes de consumo y un mercado en línea de productos alimentarios. Con 20.000 referencias que van desde marcas globales a productores locales, myEnso ofrece una amplia selección a los clientes, al tiempo que apoya a las nuevas empresas regionales y a los pequeños fabricantes. Comprometida a remodelar el panorama de la alimentación en Alemania, myEnso conecta a los clientes con pioneros de la alimentación y garantiza la entrega puntual de diversas ofertas de productos.
El reto
myEnso se enfrentaba a varios retos operativos que obstaculizaban su creciente papel en el mercado alimentario alemán:
- Aumento de la demanda del mercado: La creciente dependencia de los consumidores de las compras de comestibles en línea exigía un cumplimiento más rápido y preciso de los pedidos.
- Complejidad del inventario: La gestión de 15.000 referencias y la adaptación a las fluctuaciones de la demanda resultaban cada vez más difíciles.
- Escasez de mano de obra: Los problemas laborales generalizados en el sector dificultaban la ampliación de las operaciones y la garantía de un servicio puntual al cliente.
- Cuellos de botella logísticos: Los métodos tradicionales no permitían la flexibilidad necesaria para gestionar diversos tipos de productores y productos.
Nuestra solución
Para modernizar el centro de distribución de myEnso, Geek+ desplegó su solución de robótica de mercancía a persona, que incluía las siguientes características:
- Robots móviles autónomos (AMR): Una flota de 30 AMR transportó estanterías de productos pedidos desde las zonas de almacenamiento hasta las estaciones de trabajo, lo que permitió procesos de picking y entrada en almacén eficientes y precisos.
- Gestión inteligente del inventario: El software de IA integrado organizó el inventario en función de la demanda en tiempo real, garantizando niveles óptimos de existencias y una preparación de pedidos más rápida.
- Operaciones ininterrumpidas: Los robots ofrecieron capacidades de autocarga automática para mantener una productividad ininterrumpida, incluso durante los períodos pico.
- Sistema escalable: La solución se diseñó para dar cabida a una amplia gama de productores y tipos de productos, fomentando la inclusión de pequeños vendedores.
- Integración sostenible: Al racionalizar las operaciones, myEnso redujo los residuos y mejoró la utilización de los recursos en toda su cadena de suministro.
El impacto de Geekplus
La implantación de la tecnología robótica Geek+ reportó a myEnso numerosos beneficios cuantificables:
- Mayor eficacia: Los procesos automatizados de picking y entrada en almacén mejoraron significativamente tanto la velocidad como la precisión.
- Flexibilidad: El sistema permitió a myEnso gestionar una amplia gama de productos y hacer frente a las fluctuaciones de la demanda sin problemas.
- Mejora de la experiencia del cliente: Los tiempos de entrega más rápidos aumentaron la satisfacción y fidelidad de los clientes.
- Apoyo a los productores locales: Al reducir las barreras logísticas, myEnso permitió a los pequeños proveedores competir eficazmente en el mercado.
- Crecimiento futuro: La solución escalable posicionó a myEnso como un líder listo para satisfacer las crecientes tendencias de comestibles en línea.
"Al analizar las distintas soluciones, nos impresionó la larga trayectoria de Geek+, que ha aportado mejoras significativas a los actores del comercio electrónico. Estamos deseando aprovechar los sistemas de robótica inteligente de Geek+ para mejorar la eficiencia de nuestro supermercado en línea y servir mejor a nuestros clientes con una selección más amplia de productos y entregas más rápidas. Al permitirnos responder con flexibilidad a una demanda fluctuante, manejar mejor una combinación más amplia de productos y mitigar la escasez generalizada de mano de obra, nos permitirá, no sólo adaptarnos y crecer, sino, a través de mejores servicios, impulsar un cambio real."
Norbert Hegmann, Director General de Enso e-Commerce GmbH
Vídeo