关于客户
顺丰供应链（SFDSC）是中国领先的物流和供应链服务供应商，业务遍及中国大陆、香港和澳门。凭借在仓储、配送和综合物流解决方案方面的专长，顺丰供应链服务于各行各业，包括医疗保健、电子商务和零售业。公司在香港和澳门管理着超过 150 万平方英尺的仓库空间，并运营着庞大的卡车车队，确保提供高效的国内和跨境配送服务。顺丰供应链以致力于创新和卓越的供应链管理而闻名。
挑战
- 可扩展性需求： 管理来自不断增长的客户群的日益增长的订单量需要可扩展的自动化解决方案，以防止瓶颈和延误。
- 运营效率： 传统的仓库流程难以满足更快、更准确地完成订单的需求。
- 客户期望：要满足各行业客户的高期望值，就必须采用适应性强的创新物流技术。
解决方案
- 部署极智嘉机器人： 超过 1,000 台先进的 AMR（自主移动机器人）计划部署到顺丰供应链的各个设施，通过优化工作流程和提高灵活性来显著简化运营。
- 自动化配送中心：首个由极智嘉驱动的自动化仓库于 2021 年 9 月投入使用，主要用于高效处理个人保健品和小包裹。
- 服务物流中心： 极智嘉在顺丰供应链的配送中心设立了专门的服务物流中心，提供全天候的备件配送支持，提高系统可用性和运营灵活性。
- 数字技术集成： 极智嘉将其RoboShuttle®系统与高密度货架技术相结合，最大限度地提高空间利用率，实现智能库存管理。
客户价值
- 提高效率：自动化系统每天处理超过3000个B2C订单 ， 准确性无与伦比，提高了吞吐量和订单执行能力。
- 可扩展的运营：灵活 的 设计使顺丰供应链能够适应各行业不断增长的需求，而不会中断运营。
- 客户满意度： 及时 准确的订单交付提升了客户体验，增强了顺丰供应链的竞争优势。
- 提高利用率：仓库空间 最大化 ，库存流程简化，从而提高运营效率。
"与 Geek+ 的合作体现了我们提供世界级供应链解决方案的坚定承诺。通过整合尖端的机器人技术，我们提高了服务质量、客户满意度和整体竞争力"。
顺丰供应链香港及澳门区董事总经理Linus Wong
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