关于客户
Boxy 是一家快速成长的 3PL 服务提供商，主要为中东欧的电子商务企业提供服务。Boxy 以其创新的物流方式而闻名，致力于提供优质、灵活、可靠的履约服务。随着网上购物的迅速崛起，Boxy 试图利用最先进的技术来满足现代电子商务的动态需求，从而保持自己的领先地位。
挑战
为了保持竞争优势，满足不断变化的行业要求，Boxy 面临着几大挑战：
- 客户期望不断提高： 消费者对更快、更可靠的送货服务的需求日益增长，这给博西的履约运营带来了压力。
- 运营可扩展性： 博西需要一个灵活高效的系统来处理波动的订单量，尤其是在旺季。
- 发货性能： 确保一致和及时的运输对于维护博西的声誉和客户满意度至关重要。
- 劳动力利用效率： 该公司旨在减少对人工的依赖，改善仓库员工的工作流程。
解决方案
为了应对这些挑战，Boxy 实施了与 Körber 合作设计的先进物流解决方案，该方案由极智嘉的 AMR 技术提供支持。该解决方案的主要特点包括
- 自主移动机器人（AMR）： 极智嘉的AMR以无与伦比的准确性和效率自动完成分拣、拣选和补货任务，优化了仓库运营。
- 综合物流系统： 柯尔柏的端到端自动化和软件解决方案实现了无缝集成，提高了 Boxy 整个执行流程的运营可见性。
- 智能工作流程策略： 实时人工智能驱动的算法实现了高效的库存放置和检索，减少了延误并最大限度地提高了吞吐量。
- 可扩展的灵活设计： 该系统可适应 Boxy 的增长和不断变化的市场需求，确保未来的运营。
客户价值
在实施极智嘉解决方案后，Boxy在运营和业务方面都得到了显著提升：
- 提高效率： 部署AMR后，生产率提高了100%以上，实现了稳定高效的货物流动。
- 提高发货性能： 自动化使 Boxy 能够始终如一地满足严格的交货时限要求，即使在需求高峰期也是如此。
- 客户满意度： 更快的订单处理和及时的交货确保了较高的客户满意度，并巩固了博西的市场地位。
- 业务可扩展性： 灵活的系统设计使博西能够无缝地适应订单量的增长。
- 员工生产力和安全性： 通过将重复性工作自动化，博西为员工创造了更安全、更符合人体工程学的工作环境，使他们能够专注于增值活动。
"依靠柯尔柏和极智嘉等合作伙伴提供的尖端技术，我们保持了高效的货物流动，提高了运输绩效。这些自动化和软件解决方案是行业的未来，推动了创新，为我们带来了竞争优势"。
Boxy 首席执行官 András Táncsics