Kunden
PChome är Taiwans främsta e-handelsföretag, känt som den första plattformen i landet som erbjuder snabb leverans 24 timmar om dygnet. PChome grundades för över två decennier sedan och har konsekvent innoverat för att tillgodose shoppingbehoven hos miljontals kunder i Taiwan. Med ett uppdrag att tillhandahålla snabba, tillförlitliga och hållbara tjänster fortsätter PChome att leda branschen genom teknikdrivna framsteg inom logistik och kundupplevelse.
Utmaningen
PChome verkade på en av de mest konkurrensutsatta e-handelsmarknaderna och stod inför flera kritiska utmaningar:
- Uppfylla standarderna för leverans nästa dag: Den snabba tillväxten av online-shopping ökade trycket på att uppfylla sitt löfte om 24-timmarsleverans till miljontals kunder.
- Manuell ineffektivitet: Systemen före automatiseringen krävde att medarbetarna gick till hyllorna för att plocka order, vilket ledde till tidskrävande processer och minskad produktivitet.
- Glapp i skalbarheten: Säsongs- och högsäljperioder krävde skalbara lösningar för att förhindra flaskhalsar och förseningar i verksamheten.
- Mål för hållbarhet: PChome sökte en grönare logistikmodell för att anpassa sig till sitt initiativ för "grön shopping" och minska energifotavtrycket från lagerverksamheten.
För att ta itu med dessa utmaningar behövde PChome en innovativ logistiklösning som var utformad för att förbättra effektiviteten, noggrannheten och skalbarheten samtidigt som miljöpåverkan minimerades.
Vår lösning
PChome samarbetade med Geek+ för att implementera en storskalig robotautomationslösning i sin 45 000 kvadratmeter stora LinKou A7 Smart Logistics Park. Lösningens huvudelement inkluderade:
- Hundratals AMR-robotar: Geek+ installerade en robust flotta av autonoma mobila robotar (AMR) som kunde arbeta dygnet runt. Dessa robotar transporterade varor från lager till arbetsstationer, vilket effektiviserade verksamheten och eliminerade onödiga manuella förflyttningar.
- Automationssystem för pallar och lastbärare: Geek+ introducerade både pallbaserade och lastbärarbaserade skyttelsystem. Dessa intelligenta system levererade varor direkt till plockarna med hjälp av "varor-till-person"-metoden, vilket avsevärt minskade personalens gångtid.
- Integrering av hållbarhet: Robotarnas förmåga att arbeta i ett lager med släckt belysning minskade energiförbrukningen genom att eliminera behovet av artificiell belysning under driften, vilket ligger i linje med PChomes hållbarhetsarbete.
- Sömlös skalbarhet: Lösningen var utformad för att tillgodose en växande efterfrågan, vilket gjorde det möjligt för PChome att hantera höga försäljningsvolymer på ett effektivt sätt, inklusive kapaciteten att hantera 200 000 dagliga beställningar under perioder med hög efterfrågan.
Geekplus inverkan
Implementeringen av Geek+-robotik i LinKou A7 Smart Logistics Park gav anmärkningsvärda resultat:
- Effektiviteten tredubblades: Plockningseffektiviteten ökade med 3X eftersom robotarna minimerade gångtiden och effektiviserade plockningsprocessen. Detta möjliggjorde snabbare orderhantering och uppfyllande av PChomes löfte om 24-timmarsleveranser i tid.
- Förbättrad produktivitet: Lagrets dagliga orderkapacitet fördubblades efter automatiseringen, vilket säkerställde en sömlös drift även under perioder med hög belastning.
- Miljömässiga fördelar: Tack vare den automatiserade lagerdriften med släckta lampor minskade energianvändningen avsevärt, vilket förstärkte PChomes engagemang för gröna logistikprinciper.
- Förbättrad arbetsplats för de anställda: Medarbetarna upplevde minskad fysisk belastning, eftersom tunga lyft och promenader ersattes av robotassisterade operationer, vilket skapade en säkrare och mer ergonomisk miljö.
"Användningen av Geek+ robotar har revolutionerat vår logistikkapacitet och omvandlat ineffektivitet till styrka. Med det här partnerskapet kan vi hålla jämna steg med e-handelns föränderliga krav samtidigt som vi följer vårt hållbarhetsuppdrag."
YuShan Zhang, VD för PChome
Videon