Frasers Group rozpoczęła swoją działalność jako mały sklep w Maidenhead w 1982 roku i z miejsca stała się globalną potęgą. Wraz z rozwojem firmy, w 2019 r. nastąpił rebranding Sports Direct International na Frasers Group plc; odzwierciedlenie wzrostu Grupy i zmiany tożsamości rynkowej. Dziś Grupa zarządza imponującą roczną działalnością detaliczną o wartości ponad 5 miliardów funtów (FY 2024), prowadzi ponad 1300 punktów sprzedaży detalicznej w całej Europie i dociera do klientów w ponad 100 krajach, wspieranych przez oddany globalny zespół ponad 30 000 pracowników.
Podróż Frasers Group jest napędzana śmiałą wizją: stworzenia najbardziej podziwianego i atrakcyjnego ekosystemu marek sportowych, fitness, premium lifestyle i luksusowych na świecie. Jest to ambitny cel, który wymaga całkowitego przemyślenia doświadczenia klienta, od początku do końca.
Jak skalować zaawansowane możliwości magazynowe w ramach ograniczeń istniejącego centrum dystrybucyjnego w Shirebrook w Wielkiej Brytanii. Sam obiekt był imponujący - rozciągał się na ponad 200 000 metrów kwadratowych i osiągał 12 metrów wysokości - ale operacje zostały rozciągnięte do granic możliwości. Przestrzeń była w pełni wykorzystana, dominowały procesy ręczne, a wraz z każdą nową lokalizacją detaliczną, przejęciem marki i gwałtownym wzrostem handlu elektronicznego, operacje były coraz bardziej obciążone.
Frasers Group potrzebowała wielopoziomowej strategii podnoszenia dla przyszłych operacji magazynowych i dystrybucyjnych, a FORTNA została sprowadzona w celu odblokowania skalowalnej, wysokowydajnej realizacji zamówień na tej samej powierzchni, przy minimalnym zakłóceniu bieżącej działalności.
Trzy wyzwania, jedno rozwiązanie
Gdy wymagana jest wysoka wydajność na ograniczonej powierzchni, należy wykorzystać każdy metr sześcienny. W przypadku projektu Shirebrook firmy Frasers Group oznaczało to odblokowanie przestrzeni nad siatkami AutoStore. Na dedykowanej antresoli ponad 100 autonomicznych robotów mobilnych Geekplus (AMR) działa płynnie w ramach jednego ujednoliconego systemu, przetwarzając trzy różne grupy przedmiotów: odzież na wieszakach - przechowywaną i prezentowaną do pobrania przez AMR na szynach - oraz ponad 4100 półek o wymiarach 1,2 x 1,2 metra, które służą nie tylko do przetwarzania przedmiotów nieprzeznaczonych do transportu, ale także tworzą bezpieczny obszar przechowywania zapasów o wysokiej wartości, takich jak biżuteria, zegarki i perfumy. Na 12 stacjach roboczych GTP przedmioty są kompletowane zarówno do dystrybucji detalicznej, jak i handlu elektronicznego.
W miarę jak obecna transformacja zbliża się do końca, Frasers Group już teraz osiąga korzyści operacyjne o kluczowym znaczeniu dla biznesu. To, co zaczęło się jako inicjatywa modernizacji ręcznego magazynu, przekształciło się w jedno z najbardziej zaawansowanych centrów dystrybucyjnych w Wielkiej Brytanii - obecnie strategiczny zasób napędzający wydajność całej Grupy, racjonalizację kosztów i skalowalny wzrost. Frasers Group zmniejszyła zapasy brutto o ponad 100 mln GBP (134,6 mln USD) rok do roku, co stanowi około 15% poprawę wydajności zapasów, dzięki ściślejszej kontroli zapasów, usprawnionym procesom i scentralizowanemu magazynowaniu.
Dzięki automatyzacji w całym obiekcie, nowy projekt operacyjny zapewnił 40% redukcję pracy wymaganej do kompletacji, umożliwiając przesunięcie personelu do innych obszarów magazynu o dużym wpływie. Obiekt obsługuje teraz operacje 24/7 na trzech zmianach, utrzymując stałą przepustowość i poziom usług nawet w okresach szczytu. Dzięki możliwości przetwarzania do 4 milionów jednostek tygodniowo na powierzchni ponad 200 000 metrów kwadratowych, system został zbudowany tak, aby skalować się wraz z popytem i dostosowywać się w czasie rzeczywistym do zmieniających się wymagań.
Przeprojektowana infrastruktura umożliwiła płynną integrację trzech dodatkowych jednostek biznesowych, FRASERS, FLANNELS i Jack Wills, z lokalizacją Shirebrook. Co ważniejsze, jest teraz dostosowana do szybko zmieniającego się modelu biznesowego Frasers Group, skalując się wraz z zapotrzebowaniem, dostosowując się do zmieniających się potrzeb w zakresie przechowywania i przetwarzania oraz wspierając zarówno codzienne operacje o wysokiej wydajności, jak i długoterminowy wzrost.