De klant
PChome is het grootste e-commercebedrijf van Taiwan en staat bekend als het eerste platform in het land dat 24 uur per dag snelle bezorging aanbiedt. PChome werd meer dan twee decennia geleden opgericht en heeft voortdurend geïnnoveerd om tegemoet te komen aan de winkelbehoeften van miljoenen klanten in Taiwan. Met een missie om tijdige, betrouwbare en duurzame diensten te leveren, blijft PChome de industrie leiden door middel van technologie-gedreven vooruitgang in logistiek en klantervaring.
De uitdaging
PChome opereerde in een van de meest concurrerende e-commerce markten en werd geconfronteerd met verschillende kritieke uitdagingen:
- Voldoen aan de normen voor levering op de volgende dag: De snelle groei van online winkelen verhoogde de druk om te voldoen aan de 24-uurs leveringsbelofte aan miljoenen klanten.
- Handmatige inefficiëntie: Vóór de automatisering moesten werknemers naar de schappen lopen om orders te verzamelen, wat resulteerde in tijdrovende processen en een verminderde productiviteit.
- Gaten in schaalbaarheid: Seizoensgebonden en piekperiodes in de verkoop vereisten schaalbare oplossingen om knelpunten en vertragingen in de activiteiten te voorkomen.
- Duurzaamheidsdoelstellingen: PChome zocht naar een groener logistiek model om aan te sluiten bij het "groene winkelen"-initiatief en om de energievoetafdruk van de magazijnactiviteiten te verminderen.
Om deze uitdagingen aan te gaan, had PChome een innovatieve logistieke oplossing nodig die ontworpen was om de efficiëntie, nauwkeurigheid en schaalbaarheid te verbeteren en tegelijkertijd de impact op het milieu te minimaliseren.
Onze oplossing
PChome werkte samen met Geek+ om een grootschalige robotica-automatiseringsoplossing te implementeren in het 45.000 vierkante meter grote LinKou A7 Smart Logistics Park met meerdere verdiepingen. Kernelementen van de oplossing waren onder andere:
- Honderden AMR robots: Geek+ implementeerde een robuuste vloot van autonome mobiele robots (AMR's) die 24 uur per dag konden werken. Deze robots vervoerden goederen van de opslag naar de werkstations, stroomlijnden de werkzaamheden en elimineerden onnodige handmatige verplaatsingen.
- Automatiseringssystemen voor pallets en bakken: Geek+ introduceerde shuttle-systemen voor pallets en bakken. Deze intelligente systemen leverden goederen direct aan orderverzamelaars volgens de "goederen-naar-persoon" methode, waardoor de looptijden voor het personeel aanzienlijk werden verkort.
- Integratie van duurzaamheid: De mogelijkheid van de robotica om te werken in een magazijn zonder verlichting verminderde het energieverbruik doordat er geen kunstlicht meer nodig was tijdens de werkzaamheden, wat in lijn is met de duurzaamheidsinspanningen van PChome.
- Naadloze schaalbaarheid: De oplossing is ontworpen om de groeiende vraag aan te kunnen, zodat PChome efficiënt kan omgaan met piekverkoopvolumes, inclusief de capaciteit om 200.000 dagelijkse bestellingen te verwerken tijdens een hoge vraag.
De Geekplus impact
De inzet van Geek+ robotica in het LinKou A7 Smart Logistics Park leverde opmerkelijke resultaten op:
- Efficiëntie verdrievoudigd: De efficiëntie van het orderverzamelen is met 3x toegenomen doordat robots de loopafstand tot een minimum hebben beperkt en het orderverzamelproces hebben gestroomlijnd. Hierdoor konden bestellingen sneller worden verwerkt en kon de 24-uurs leveringsbelofte van PChome op tijd worden nagekomen.
- Verbeterde productiviteit: De dagelijkse ordercapaciteit van het magazijn verdubbelde na de automatisering, waardoor een naadloze werking werd gegarandeerd, zelfs tijdens piekperiodes.
- Voordelen voor het milieu: Dankzij geautomatiseerde magazijnoperaties zonder verlichting werd het energieverbruik aanzienlijk verlaagd, wat PChome's inzet voor groene logistieke principes versterkt.
- Verbeterde werkruimte voor werknemers: Werknemers ervoeren minder fysieke belasting, omdat zwaar tillen en lopen werden vervangen door robotgestuurde handelingen, waardoor een veiligere en meer ergonomische omgeving werd gecreëerd.
"De inzet van Geek+ robots heeft een revolutie teweeggebracht in onze logistieke mogelijkheden en inefficiënties omgezet in sterke punten. Dankzij deze samenwerking kunnen we gelijke tred houden met de veranderende eisen van e-commerce en tegelijkertijd onze duurzaamheidsmissie naleven."
Mevrouw YuShan Zhang, CEO van PChome
Video