De klant
Dr.Max is een toonaangevende farmaceutische retailer in Roemenië en Centraal-Europa, die een uitgebreide productportfolio beheert variërend van receptvrije geneesmiddelen (OTC) tot cosmetica en voedingssupplementen. De e-commerce activiteiten bedienen een groeiend klantenbestand en staan consistent in de top 10 van Roemeense websites als het gaat om unieke bezoekers. Met zijn streven naar kwaliteit en innovatie wilde Dr.Max zijn logistieke capaciteiten verbeteren om aan de groeiende online vraag te kunnen voldoen en tegelijkertijd te zorgen voor een nauwkeurige levering van medische goederen die rechtstreeks van invloed zijn op het welzijn van patiënten.
De uitdaging
Dr.Max werd geconfronteerd met een aantal kritieke uitdagingen bij het opschalen van zijn e-commerce distributieactiviteiten:
- Hoog Ordervolume: Het beheren van een gevarieerde voorraad van meer dan 25.000 SKU's en deze efficiënt verwerken om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
- Veeleisende nauwkeurigheidseisen: Het bereiken van een bijna perfecte orderverwerking was van vitaal belang voor het leveren van essentiële medische benodigdheden aan patiënten.
- Groeidruk: Snel groeiende online verkopen en seizoensgebonden pieken vereisten een flexibele oplossing die naadloos kon schalen.
- Afvalbeheer: Het minimaliseren van productafval veroorzaakt door verlopen voorraden maakte de logistieke complexiteit nog ingewikkelder.
Onze oplossing
Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, introduceerde Geek+ zijn geavanceerde goederen-naar-persoon AMR-technologie in het magazijn van Dr.Max in Boekarest. De oplossing omvatte:
- Inzet van bijna 100 AMR's: Deze robots werken de klok rond onvermoeibaar door items uit de opslag te halen en ze met uitzonderlijke efficiëntie naar de orderverzamelstations te brengen.
- Verbeterd orderverzamelsysteem: Geek+ AMR's hebben de batchverwerking geoptimaliseerd, waardoor speciale bestellingen tot een minimum worden beperkt en rekening wordt gehouden met belangrijke factoren zoals houdbaarheidsdata om voorraadverspilling tegen te gaan.
- Schaalbare operaties: Dankzij het modulaire AMR-systeem kan Dr.Max gemakkelijk robots toevoegen om seizoenspieken en bedrijfsgroei op lange termijn op te vangen.
- Geavanceerde algoritmen en software: Geïntegreerde intelligentie prioriteert orderconsolidatie, waardoor een snellere afhandeling wordt gegarandeerd met een ordernauwkeurigheid van meer dan 99%.
De impact van Geekplus
De samenwerking met Geek+ heeft Dr.Max een aanzienlijke meerwaarde opgeleverd, waaronder
- Verbeterde efficiëntie: De AMR's werken 24/7 en zorgen voor een snelle en betrouwbare orderverwerking om aan de vraag van de klant te kunnen voldoen.
- Verbeterd opslaggebruik: De geoptimaliseerde behandeling van SKU's vergrootte de capaciteit van het magazijn, waardoor er meer producten konden worden opgeslagen zonder dat er extra ruimte nodig was.
- Ongeëvenaarde nauwkeurigheid: Een nauwkeurigheid van meer dan 99% verminderde fouten, waardoor tijdige en nauwkeurige leveringen aan patiënten gegarandeerd werden.
- Schaalbaarheid en flexibiliteit: De mogelijkheid om de AMR vloot uit te breiden zorgde voor toekomstbestendigheid tegen schommelingen in de vraag.
- Verbeterde duurzaamheid: Efficiënt voorraadbeheer verminderde productverspilling en ondersteunde de milieudoelstellingen.
"Geek+ technologie heeft ons een duidelijker beeld gegeven van onze processen en stelt ons in staat om effectiever dan ooit aan de behoeften van onze patiënten te voldoen. Hun oplossingen zijn een essentieel onderdeel van onze logistieke strategie terwijl we blijven groeien."
Sorin David, Supply Chain Director, A&D Pharma - Dr.Max Group
Video