고객
2014년에 설립된 RangePlus는 영국 크로이던에 본사를 둔 선도적인 순수 온라인 리테일러입니다. 13,500평방피트 규모의 주문 처리 센터를 활용하여 세면용품, 화장품, 제과, 식료품 등 약 4,000개의 SKU로 구성된 다양한 포트폴리오를 관리하고 있습니다. RangePlus는 고품질 서비스와 탁월한 운영으로 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 것으로 유명합니다.
도전 과제
제품 카탈로그와 고객 기반이 확장되면서 RangePlus는 몇 가지 주요 운영 과제에 직면했습니다:
- 비효율적인 주문 처리: 수동 주문 피킹 프로세스는 증가하는 고객 수요를 따라잡을 수 없어 주문 처리 시간이 느려졌습니다.
- 공간 제약: 창고가 더 많은 SKU를 수용하는 데 어려움을 겪으면서 제품을 다양화할 수 있는 RangePlus의 능력이 제한되었습니다.
- 비용 증가: 인건비 및 운영 비용의 증가로 수익성이 악화되어 보다 효율적인 접근 방식이 필요했습니다.
- 확장성: RangePlus는 서비스 품질 저하 없이 성장을 지속할 수 있는 유연한 기술 중심 솔루션이 필요했습니다.
솔루션
Geek+는 RangePlus의 운영 요구 사항을 충족하도록 최적화된 강력하고 자동화된 대면 솔루션을 구현했습니다. 솔루션의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다:
- 지속적인 주문 처리 기능: 이 시스템은 연중무휴 24시간 운영되어 24시간 생산성과 빠른 주문 처리를 보장합니다.
- 첨단 로보틱스 기술: 자동화된 상품 대 사람 시스템 네트워크가 피킹 및 보충 작업을 매우 정밀하게 간소화했습니다.
- 창고 최적화: 13,500평방피트 규모의 시설 내 공간을 최적화하여 저장 용량을 50% 늘려 243,000개의 SKU를 보관할 수 있게 된 RangePlus.
- 효율성 개선: 혁신적인 시스템으로 주문 피킹 시간이 단축되어 생산성과 운영 확장성이 크게 향상되었습니다.
긱플러스의 영향
Geek+ 솔루션의 구축은 RangePlus에 상당한 성과를 가져다주었습니다:
- 피킹 속도 300% 향상: 자동화를 통해 피킹 속도가 3배 빨라져 주문 처리가 간소화되고 리드 타임이 단축되었습니다.
- 운영 비용 25% 절감: 자동화를 통해 노동 집약적인 작업을 최소화하여 운영 비용을 크게 절감했습니다.
- 창고 용량 극대화: RangePlus는 시설을 확장하지 않고도 더 많은 SKU를 수용하여 저장 용량을 50%까지 성공적으로 늘렸습니다.
- 빠른 ROI: 이 회사는 2년도 채 되지 않아 전체 투자 수익을 달성했습니다.
"Geek+와의 파트너십은 주문 처리 운영을 완전히 변화시켰습니다. 효율성이 크게 향상되어 제품군을 늘리고 비용 관리를 유지할 수 있게 되었습니다. 2년도 안 되는 기간에 ROI를 달성한 것은 Geek+ 솔루션의 효과를 입증하는 것입니다."
RangePlus 관리
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