THG PLC는 수직적으로 통합된 디지털 퍼스트 소비자 브랜드 그룹으로 영국에서 뷰티, 뉴트리션, 인제뉴이티의 세 가지 사업을 운영하며 각 분야에서 글로벌 선두 자리를 지키고 있습니다.
THG Ingenuity는 브랜드 성장을 가속화할 수 있도록 설계된 최첨단 이커머스 솔루션을 고객에게 제공합니다 . 업계 최고 성능의 기술 플랫폼을 갖춘 완벽한 커머스 솔루션인 THG 커머스, 고객 유지율을 높이기 위해 설계된 세계적 수준의 주문 처리 서비스를 제공하는 THG 풀필, 캠페인과 콘텐츠 제작부터 비디오 및 사진 촬영에 이르기까지 다양한 서비스를 제공하는 수상 경력에 빛나는 크리에이티브 에이전시인 THG 스튜디오로 구성되어 있습니다. 소비자 직접 판매 브랜드 구축에 대한 전문성을 갖춘 인제뉴이티는 커머스의 모든 측면에서 적절하고 실용적인 글로벌 노하우를 제공할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다.
빠르게 변화하는 이커머스 업계에서 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 홀리데이 러시와 같은 성수기 시즌은 리테일러에게 기회와 도전 과제를 동시에 안겨줍니다. 고객 만족도를 유지하면서 증가하는 수요를 활용하려면 효율적인 주문 처리가 필수적입니다.
이를 인식한 THG Fulfil과 Geekplus는 성수기 운영을 원활하고 확장 가능하며 매우 효율적인 프로세스로 전환할 수 있는 강력한 솔루션을 개발하기 위해 힘을 합쳤습니다. 이 협업의 결과로 첨단 기술과 전문 지식을 활용하여 대량 주문 처리의 복잡성을 해결하는 종합적인 전략인 '성수기 히어로'가 탄생했습니다.
긱플러스 솔루션은 이미 광범위한 창고 자동화 솔루션을 보유하고 있는 THG Fulfil에 합류하여 타사 고객과 함께 ESPA, LOOKFANTASTIC 등 자사 브랜드에 새벽 1시 익일 배송 마감 서비스를 제공함으로써 심야 쇼핑의 증가 추세에 부응하고 있습니다.
이 혁신적인 주문 처리 솔루션을 구축함으로써 THG는 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상하는 동시에 혁신적인 소프트웨어 플랫폼을 통해 확장성을 구현하고 실시간 데이터 및 분석을 제공할 수 있게 되었습니다. 자동화 솔루션의 확장을 통해 THG Fulfil은 이제 자동화 솔루션을 통해 카테고리에 구애받지 않고 모든 규모의 품목을 지원할 수 있게 되었으며, 전체 판매량의 95%를 자동화 형태로 처리할 수 있게 되었습니다.