고객
닥터맥스는 루마니아와 중부 유럽의 선도적인 의약품 소매업체로 일반의약품부터 화장품, 건강보조식품에 이르는 광범위한 제품 포트폴리오를 관리하고 있습니다. 이커머스 운영으로 성장하는 고객층에 서비스를 제공하고 있으며, 순방문자 수 기준 루마니아의 상위 10개 웹사이트 중 하나로 꾸준히 순위를 유지하고 있습니다. 닥터맥스는 품질과 혁신에 대한 헌신으로 급증하는 온라인 수요를 충족하는 동시에 환자의 건강에 직접적인 영향을 미치는 의료 상품을 정확하게 배송하기 위해 물류 역량을 강화하고자 했습니다.
도전 과제
닥터맥스는 이커머스 유통 운영을 확장하는 과정에서 몇 가지 중요한 과제에 직면했습니다:
- 높은 주문량: 25,000개가 넘는 다양한 SKU의 재고를 관리하고 고객의 기대에 부응하기 위해 효율적으로 처리해야 했습니다.
- 까다로운 정확도 요구 사항: 환자에게 필수 의료 용품을 배송하기 위해서는 완벽에 가까운 주문 처리를 달성하는 것이 필수적이었습니다.
- 성장 압력: 빠르게 증가하는 온라인 판매와 계절적 성수기에는 운영을 원활하게 확장할 수 있는 유연한 솔루션이 필요했습니다.
- 폐기물 관리: 유통기한이 지난 재고로 인한 제품 낭비를 최소화하는 것은 물류의 복잡성을 더욱 복잡하게 만들었습니다.
긱+의 솔루션
이러한 문제를 해결하기 위해 Geek+는 닥터맥스의 부쿠레슈티 물류창고에 최첨단 상품 대 사람 AMR 기술을 도입했습니다. 솔루션에는 다음이 포함되었습니다:
- 거의 100대의 AMR 배치: 이 로봇은 24시간 쉬지 않고 작동하며 창고에서 물품을 검색하고 피킹 스테이션으로 배송하는 데 탁월한 효율성을 발휘합니다.
- 향상된 피킹 시스템: Geek+ AMR은 일괄 처리를 최적화하여 특별 주문의 필요성을 최소화하는 동시에 유통기한과 같은 주요 요소를 고려하여 재고 낭비를 줄입니다.
- 확장 가능한 운영: 모듈식 AMR 시스템을 통해 닥터맥스는 계절적 성수기 및 장기적인 비즈니스 성장에 맞춰 로봇을 쉽게 추가할 수 있습니다.
- 고급 알고리즘 및 소프트웨어: 통합 인텔리전스가 주문 통합을 우선시하여 주문 정확도를 99% 이상으로 유지하면서 더 빠른 주문 처리를 보장합니다.
긱플러스의 영향
Geek+와의 파트너십은 다음과 같이 닥터맥스의 운영에 상당한 가치를 제공했습니다:
- 효율성 향상: AMR은 연중무휴 24시간 운영되어 고객 수요에 맞춰 신속하고 안정적인 주문 처리를 보장합니다.
- 스토리지 활용도 향상: 최적화된 SKU 처리로 창고 용량이 증가하여 추가 공간 없이도 더 많은 제품을 수용할 수 있습니다.
- 탁월한 정확성: 99% 이상의 주문 처리 정확도로 오류가 감소하여 환자에게 적시에 정확한 배송을 보장합니다.
- 확장성 및 유연성: AMR 제품군을 확장할 수 있어 수요 변동에 대비한 미래 대비가 가능합니다.
- 지속 가능성 개선: 효율적인 재고 관리로 제품 폐기물이 감소하여 환경 목표를 지원합니다.
"Geek+ 기술 덕분에 프로세스를 보다 명확하게 파악할 수 있게 되었고 그 어느 때보다 효과적으로 환자의 요구를 충족할 수 있게 되었습니다. 이 솔루션은 우리가 계속 성장하는 데 있어 물류 전략의 핵심적인 부분입니다."
Sorin David, 공급망 이사, A&D Pharma - Dr.Max Group
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