Il cliente
myEnso, fondata nel 2016, è una piattaforma di largo consumo e un mercato online di prodotti alimentari all'avanguardia. Con 20.000 SKU che spaziano dai marchi globali ai produttori locali, myEnso offre un'ampia scelta ai clienti, sostenendo al contempo le startup regionali e i piccoli produttori. Impegnata a ridisegnare il panorama del grocery in Germania, myEnso mette in contatto i clienti con i pionieri del settore alimentare e garantisce la consegna tempestiva di offerte di prodotti diversi.
La sfida
myEnso ha dovuto affrontare diverse sfide operative che hanno ostacolato il suo ruolo crescente nel mercato alimentare tedesco:
- Aumento delle richieste del mercato: La crescente dipendenza dei consumatori dagli acquisti di generi alimentari online richiedeva un'evasione degli ordini più rapida e accurata.
- Complessità dell'inventario: La gestione di 15.000 SKU e la gestione di una domanda fluttuante stavano diventando sempre più difficili.
- Carenza di manodopera: I problemi di manodopera diffusi nel settore rendevano difficile scalare le operazioni e garantire un servizio tempestivo ai clienti.
- Colli di bottiglia nella logistica: I metodi tradizionali non erano in grado di supportare la flessibilità necessaria per gestire diversi produttori e tipi di prodotti.
La nostra soluzione
Per modernizzare il centro di distribuzione di myEnso, Geek+ ha implementato la sua soluzione di robotica "goods-to-person", che include le seguenti caratteristiche:
- Robot mobili autonomi (AMR): Una flotta di 30 AMR ha trasportato i rack di merce ordinata dalle zone di stoccaggio alle postazioni di lavoro, consentendo processi di picking e putaway efficienti e accurati.
- Gestione intelligente dell'inventario: Il software AI integrato ha organizzato l'inventario in base alla domanda in tempo reale, garantendo livelli di scorte ottimali e prelievi più rapidi.
- Operazioni senza interruzioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7: I robot hanno offerto funzionalità di auto-ricarica automatica per mantenere la produttività ininterrotta, anche durante i periodi di picco.
- Sistema scalabile: La soluzione è stata progettata per accogliere un'ampia gamma di produttori e tipi di prodotti, favorendo l'inclusione dei piccoli venditori.
- Integrazione sostenibile: Semplificando le operazioni, myEnso ha ridotto gli sprechi e migliorato l'utilizzo delle risorse lungo la sua catena di fornitura.
L'impatto di Geekplus
L'implementazione della tecnologia robotica Geek+ ha portato a numerosi vantaggi misurabili per myEnso:
- Maggiore efficienza: L'automazione dei processi di picking e putaway ha migliorato significativamente sia la velocità che l'accuratezza.
- Flessibilità: Il sistema ha permesso a myEnso di gestire un'ampia gamma di prodotti e di far fronte alle fluttuazioni della domanda senza soluzione di continuità.
- Miglioramento dell'esperienza del cliente: Tempi di evasione più rapidi hanno portato a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti.
- Sostegno ai produttori locali: Riducendo le barriere logistiche, myEnso ha permesso ai piccoli venditori di competere efficacemente sul mercato.
- Crescita futura: La soluzione scalabile ha posizionato myEnso come leader pronto a soddisfare le crescenti tendenze del settore alimentare online.
"Analizzando le diverse soluzioni, siamo rimasti colpiti dalla lunga esperienza di Geek+ nell'apportare miglioramenti significativi agli operatori dell'e-commerce. Non vediamo l'ora di sfruttare i sistemi di robotica intelligente di Geek+ per migliorare l'efficienza del nostro supermercato online e servire meglio i nostri clienti con una selezione più ampia di prodotti e consegne più rapide. Permettendoci di soddisfare in modo flessibile le fluttuazioni della domanda, di gestire meglio un mix di prodotti più ampio e di mitigare la diffusa carenza di manodopera, ci consentirà non solo di adattarci e di crescere, ma, grazie a servizi migliori, di guidare un vero e proprio cambiamento".
Norbert Hegmann, CEO di Enso e-Commerce GmbH
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