Il cliente
Dr.Max è la più grande rete di farmacie dell'Europa centrale e orientale, rinomata per il suo ampio catalogo di prodotti per la salute e il benessere, tra cui farmaci, cosmetici e integratori alimentari. Con quasi 3.000 punti vendita e solide capacità di e-commerce, Dr.Max è diventato un nome di fiducia per i consumatori che cercano un accesso affidabile e veloce ai prodotti essenziali. Il nuovo stabilimento di Telgate, in Italia, è dedicato all'evasione dell'e-commerce, ampliando ulteriormente la capacità di consegnare i prodotti ai clienti in modo efficiente attraverso la consegna a domicilio o i servizi di "click-and-collect".
La sfida
Operando in un settore altamente competitivo e regolamentato, Dr.Max ha dovuto affrontare una serie di sfide crescenti:
- Rapida crescita del commercio elettronico: Un aumento del 55% delle entrate online nel 2023 ha esercitato un'immensa pressione sulle operazioni logistiche.
- Espansione del portafoglio prodotti: la gestione di un'ampia gamma di prodotti, tra cui articoli farmaceutici e cosmetici, richiedeva una gestione sofisticata delle scorte.
- Aspettative di consegna più rapide: Soddisfare le richieste dei clienti di consegne rapide a domicilio e di ritiri in farmacia ha richiesto agilità operativa.
- Esigenze di scalabilità: Il numero crescente di ordini richiedeva una soluzione in grado di adattarsi senza problemi a volumi crescenti.
La nostra soluzione
Per affrontare queste sfide, Geek+ e SSI Schaefer hanno implementato una soluzione Tote-to-Person avanzata e personalizzata per le esigenze specifiche di Dr.Max. I componenti chiave della soluzione comprendono:
- Robot navetta alto 8 metri: Facilitano lo stoccaggio verticale e massimizzano lo spazio di magazzino per accogliere un'ampia gamma di prodotti.
- Robot di evasione: che supportano un prelievo rapido e accurato degli articoli per un'efficiente elaborazione degli ordini.
- Integrazione con SSI Schaefer Components: Combinazione della robotica con una solida infrastruttura logistica per un sistema scalabile e senza soluzione di continuità.
- Postazioni di lavoro ergonomiche e software intuitivo: Creazione di una soluzione di facile utilizzo per l'operatore che aumenta la produttività e riduce lo sforzo fisico dei dipendenti.
- Processi automatizzati: Comprendono il prelievo degli ordini, la sigillatura dei cartoni e la preparazione delle spedizioni per snellire le operazioni.
L'impatto di Geekplus
L'implementazione della tecnologia Geek+ Tote-to-Person ha fornito a Dr.Max diversi vantaggi misurabili:
- Maggiore efficienza: L'automazione ha ridotto significativamente i tempi di elaborazione degli ordini, garantendo una rapida evasione.
- Ottimizzazione dello spazio: Il sistema di stoccaggio verticale ha migliorato la capacità del magazzino senza richiedere spazio fisico aggiuntivo.
- Scalabilità: Il sistema flessibile consente rapidi aggiustamenti per soddisfare i picchi stagionali e la crescente domanda di e-commerce.
- Miglioramento dell'esperienza dei dipendenti: Il design ergonomico e facile da usare ha alleggerito i carichi di lavoro e migliorato la precisione operativa.
- Leadership nel settore: L'integrazione ha posizionato Dr.Max come leader nell'adozione di tecnologie logistiche all'avanguardia nel settore farmaceutico.
"I robot mobili di Geek+ assicurano un'elaborazione rapida ed efficiente degli ordini, fornendo al contempo soluzioni ergonomiche per i nostri dipendenti. Questa implementazione rappresenta per noi una svolta per la nostra continua crescita".
- Miguel Martins da Silva, Group Chief Supply Chain Officer, Dr.Max
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