El cliente
Dr.Max es un minorista farmacéutico líder en Rumanía y Europa Central que gestiona una amplia cartera de productos, desde medicamentos de venta libre hasta cosméticos y suplementos dietéticos. Sus operaciones de comercio electrónico dan servicio a una base de clientes cada vez mayor, situándose sistemáticamente entre los 10 primeros sitios web de Rumanía en términos de visitantes únicos. Con su compromiso con la calidad y la innovación, Dr.Max buscaba elevar sus capacidades logísticas para satisfacer la creciente demanda en línea, garantizando al mismo tiempo la precisión en la entrega de productos médicos que repercuten directamente en el bienestar de los pacientes.
El reto
Dr.Max se enfrentaba a varios retos críticos a la hora de ampliar sus operaciones de distribución de comercio electrónico:
- Alto volumen de pedidos: Gestionar un inventario diverso de más de 25.000 referencias y procesarlas de forma eficiente para satisfacer las expectativas de los clientes.
- Exigentes requisitos de precisión: Lograr un cumplimiento casi perfecto de los pedidos era vital para entregar suministros médicos esenciales a los pacientes.
- Presiones de crecimiento: El rápido crecimiento de las ventas en línea y los picos estacionales requerían una solución flexible capaz de ampliar las operaciones sin problemas.
- Gestión de residuos: Minimizar el desperdicio de productos causado por el inventario caducado complicaba aún más las complejidades logísticas.
Nuestra solución
Para hacer frente a estos retos, Geek+ introdujo en el almacén de Dr.Max en Bucarest su vanguardista tecnología AMR de mercancía a persona. La solución incluía
- Despliegue de casi 100 AMR: Estos robots trabajan sin descanso las 24 horas del día, recuperando artículos del almacén y entregándolos en los puestos de picking con una eficiencia excepcional.
- Sistema de picking mejorado: Los AMR Geek+ optimizaron el procesamiento por lotes, minimizando la necesidad de pedidos especiales y teniendo en cuenta factores clave como las fechas de caducidad para reducir el desperdicio de inventario.
- Operaciones escalables: El sistema AMR modular permite a Dr.Max añadir fácilmente robots para adaptarse a los picos estacionales y al crecimiento del negocio a largo plazo.
- Algoritmos y software avanzados: la inteligencia integrada da prioridad a la consolidación de pedidos, lo que garantiza un cumplimiento más rápido a la vez que mantiene la precisión de los pedidos por encima del 99%.
El impacto de Geekplus
La asociación con Geek+ aportó un valor significativo a las operaciones de Dr.Max, entre otras cosas
- Mejora de la eficiencia: Los AMR funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana, garantizando un procesamiento de pedidos rápido y fiable para satisfacer la demanda de los clientes.
- Mayor utilización del almacenamiento: La gestión optimizada de las referencias aumentó la capacidad del almacén, dando cabida a más productos sin necesidad de espacio adicional.
- Precisión inigualable: Más del 99% de precisión en el cumplimiento redujo los errores, garantizando entregas puntuales y precisas a los pacientes.
- Escalabilidad y flexibilidad: La capacidad de ampliar la flota de AMR proporcionó una garantía de futuro frente a las fluctuaciones de la demanda.
- Mejoras en la sostenibilidad: La gestión eficiente del inventario redujo el desperdicio de productos, apoyando los objetivos medioambientales.
"La tecnología de Geek+ nos ha proporcionado una visión más clara de nuestros procesos y nos ha permitido satisfacer las necesidades de nuestros pacientes con más eficacia que nunca. Sus soluciones son una parte vital de nuestra estrategia logística a medida que seguimos creciendo."
Sorin David, director de la cadena de suministro de A&D Pharma - Grupo Dr.Max
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